4 Usability Testing Tools voor ontwerpers op een budget
Bent u ooit een website tegengekomen met een verwarrende navigatie? Ben je het verkeerde pad opgezocht door misleidende labels? Of had je je beste detectivevaardigheden nodig om een bepaald stuk inhoud te vinden? Het is frustrerend, is het niet? Wat kunnen bedrijven doen om ervoor te zorgen dat gebruikers op een website kunnen vinden wat ze zoeken?
Gebruikerstests stellen u in staat om de effectiviteit van de sitestructuur en etikettering te meten ten opzichte van echte gebruikerstaken. Krijg inzichten van echte gebruikers om u te helpen evalueren welke delen van uw inhoudshiërarchie goed werken en welke delen niet. U kunt dus weloverwogen ontwerpbeslissingen nemen over het organiseren en labelen van uw inhoud.
Om de wereld een beetje gemakkelijker te maken om te navigeren en te genieten, kunt u de techniek "Lab Usability Testing" gebruiken. Met dit proces is het mogelijk om tips te krijgen om UX te verbeteren en de bruikbaarheid van uw product te verbeteren. Individuele testers waarvan het profiel overeenkomt met die van de doelgebruikers voeren typische taken uit met uw product of een prototype. Een onderzoeker faciliteert de quizsessies en controleert verschillende voorwaarden om bruikbaarheidsproblemen en de oorzaken daarvan te identificeren. Hoewel het een van de meest betrouwbare methoden is om gegevens te verzamelen en aannames te bevestigen of aan te vechten, zijn lab-testservices vrij duur.
Gelukkig zijn er enkele hulpmiddelen die u voor uw bedrijf kunt gebruiken die gratis of relatief goedkoop zijn.
1. Hub voor bruikbaarheid
Hub voor bruikbaarheid beschikt over vijf online hulpmiddelen voor het testen van bruikbaarheid van een website of een webtoepassing met behulp van screenshots van pagina's:
Five Second Test
Deze tool kan worden gebruikt voor het optimaliseren van de duidelijkheid van het ontwerp door de eerste indruk van een klant te meten.
Stap 1. Upload een screenshot van de website en stel een aantal vragen in.
U kunt uw vragen opstellen of een van de vooraf gedefinieerde vragen kiezen, zoals "Welk product denkt u dat dit bedrijf verkoopt?" Of "Op welk element van de pagina heeft u het meest gefocust?". Je kunt mensen ook vragen de kwaliteit van deze pagina te beoordelen tussen 1 (slechtste) en 5 (beste).
Stap 2. Laat een ontwerp vijf seconden aan mensen zien en vraag wat ze zich hebben herinnerd.
Stap 3. Controleer een rapport met antwoorden. Het kan worden georganiseerd als een lijst met zoekwoorden of als een woordwolk.
First Click Analysis
Met deze tool kunt u inschatten hoe efficiënt uw ontwerpen zijn om gebruikers een voorgestelde taak te laten uitvoeren.
Vraag Test
Nadat u een ontwerp hebt geüpload, kunt u gebruikersfeedback verzamelen en onderzoeken. Naast de responsgegevens maakt het systeem een word cloud om u te helpen bij het identificeren van regelmatig voorkomende zoekwoorden.
Navigatietest
Met deze tool kunt u uw conversieratio verbeteren door te analyseren hoe gebruikers door uw websites en applicaties navigeren.
Voorkeurstest
Deze tool kan worden gebruikt om te beslissen tussen ontwerpopties door mensen te vragen welke ze verkiezen.
Prijzen: reacties van mensen die u uitnodigt, zijn gratis. Reacties van het Usabilityhub-testpaneel beginnen bij $ 2,50 per gebruiker.
2. Optimale workshop
Met Optimale workshop u kunt uw site optimaliseren met behulp van vijf verschillende tools:
Boomtesten
Deze tool haalt het visuele ontwerp uit de vergelijking, waardoor u de effectiviteit van uw sitestructuur en labelling kunt meten ten opzichte van echte gebruikerstaken.
Klik eerst op Testen
Het hulpprogramma registreert de eerste klik. Verwarmingskaarten laten u vervolgens precies zien waar gebruikers problemen ondervinden of verward raken door uw inhoud.
Stap 1. Upload uw screenshots of ontwerpen en voeg een lijst met typische gebruikerstaken toe
Stap 2. Vraag de gebruiker om door te gaan met de taak
Stap 3. Controleer deze inzichten en breng de vereiste wijzigingen aan.
Kaart sorteren
Begin met testen met de eenvoudige methode van kaartsortering om erachter te komen hoe andere gebruikers de inhoud op uw site classificeren en labelen. Door deze patronen te volgen, kunt u de inhoud op een manier organiseren die logisch is voor de mensen die uw producten of services gebruiken.
Prijsbeleid: gratis en betaalde versies; gratis versie bevat 10 antwoorden per studie en 3 taken per studie.
3. Feng-GUI
Feng-GUI simuleert het gebruikersbeeld gedurende de eerste 5 seconden. Deze applicatie maakt een oogbewegingskaart op de pagina gebaseerd op een algoritme dat voorspelt wat de echte persoon waarschijnlijk zal zien.
Rechts op de hoofdpagina van de site kunt u een screenshot uploaden en de waarschijnlijke gebieden van de aandacht van de bezoeker bekijken.
Prijsbeleid: gratis en betaalde versies; je kunt 1 screenshot om de 8 uur gratis uploaden.
4. TestFairy
TestFairy is ontworpen voor bètatests voor iOS en Android Mobile. Het geeft je een video van de tests, zodat je kunt zien wat er precies fout is gegaan aan de kant van de klant.
Het proces is eenvoudig: upload uw app, nodig uw vrienden of collega's uit om deze te bekijken en controleer vervolgens de resultaten wanneer de tests worden uitgevoerd.
Er zijn verschillende manieren om uw app naar de mensen te sturen die u wilt testen:
- E-mailuitnodigingen: voer de e-mailadressen van uw potentiële testers in en verzend een bericht met een koppeling om de app te downloaden.
- Native testers-app: er is een TestFairy-app voor het downloaden en installeren van de apps die moeten worden getest.
- Web-app: testers die een toepassing willen gebruiken maar geen native app op hun apparaat willen installeren, kunnen dit gebruiken.
- Publieke beta-pagina's: u kunt een openbare bèta-bestemmingspagina publiceren voor elke TestFairy-toepassing, met een open uitnodiging.
Met meer dan 10.000 apparaten in de mobiele wereld kan uw app er op elk apparaat anders uitzien. Een van de meest uitdagende taken voor mobiele ontwikkelaars is om er zeker van te zijn dat elke app er op alle apparaten hetzelfde uitziet. De tool biedt u rapporten waarmee u kunt zien hoe elk deel van uw app op elk apparaat eruitziet.
Prijsbeleid: gratis en betaalde (bedrijfs) versies.
Conclusie
Online hulpmiddelen voor het testen van bruikbaarheid helpen bij het vinden van hoeveel de site voldoet aan de verwachtingen van gebruikers. Het opvolgen van aanbevelingen leidt tot een grotere betrokkenheid en uiteindelijk de conversie van bezoekers naar kopers. Veel bedrijven geven miljoenen uit aan het testen van de effectiviteit van hun webresources. U kunt dit doen met behulp van online diensten. Zelfs kleine veranderingen kunnen leiden tot aanzienlijke positieve prestaties.