5 Essentiële elementen van een succesvolle 404-foutpagina
404 pagina's zijn een van de meest over het hoofd geziene aspecten van het ontwerpen van een website, en wanneer ze niet over het hoofd worden gezien, is de neiging om iets leuks te maken in de hoop dat een beetje humor de irritatie van de gebruiker over de ontbrekende informatie zal verminderen.
Veel ontwerpers kiezen voor de standaard 404 omdat ze denken dat de rest van hun schema zo volledig bewijs is dat er geen back-upplan nodig is. Anderen maken een grapje of gebruiken de pagina als een klein webexperiment.
Er is niets mis mee om humoristisch te zijn als dat is wat de pagina vereist, maar plezier en functionaliteit sluiten elkaar niet uit en een goede ontwerper zorgt er altijd voor dat zijn gebruiker de weg vindt naar de informatie waarnaar hij op zoek was.
1) Creër uw foutmelding
Het belangrijkste onderdeel van een 404-pagina is de foutmelding. Een foutmelding met een verontschuldiging en een aantal nuttige suggesties moet centraal staan. Probeer een uitleg te geven over wat er mis is gegaan, bijvoorbeeld: "De link waarop u hebt geklikt, was mogelijk verkeerd" of "Het bericht waarnaar u op zoek was, is mogelijk verwijderd". De taal die we gebruiken is erg belangrijk, daarom willen we er zeker voor kiezen.
Gebruikers kunnen gevoelige wezens zijn, vooral wanneer dingen al niet gaan zoals ze hadden verwacht. Vaak valt de schuld voor dit ongemak onmiddellijk op onze schouders, ook al hadden we niets te maken met het plaatsen van de link die hen naar onze site bracht. Onze relatie met de gebruiker begint dus een beetje gespannen. Dit is wat onze taal belangrijk maakt. We willen ze terugwinnen, niet verder de stress. Dus we moeten voorkomen dat we hen de schuld geven met de frasering die we kiezen.
2) Neem altijd een zoekvak op
We weten dat de gebruiker iets op uw site wil vinden, we weten dat ze het niet hebben gevonden. Wees dankbaar dat ze bereid zijn om u een tweede kans te geven en zorg ervoor dat u een goed functionerende zoekbox heeft.
Zelfs als we niets anders hebben (wat je, zoals je zult lezen in dit bericht, niet helemaal wordt aanbevolen), is een zoekvak een must. Omdat de bezoeker niet heeft gevonden waarnaar hij op zoek was, moeten we ze op de juiste manier instellen. Herstel deze overtreding door hen een handige en handige manier te geven om te zoeken naar die ontbrekende schakel (excuseer de woordspeling). Dit geeft hen een kompas om hen hun positie te bieden
Deze kleine beleefdheid doet wonderen om het vertrouwen van de gebruiker terug te winnen.
De enige uitzondering op deze regel is dat als uw site zo klein is (dat wil zeggen een site met één pagina) dat een zoekopdracht slechts een handvol resultaten oplevert, ga dan naar de volgende tip.
3) Geef een categorielijst
Als de gebruiker een specifiek onderwerp heeft waarnaar ze op uw site op zoek zijn, kan het erg handig zijn om een lijst met uw verschillende categorieën te hebben. Op deze manier, als wat ze zochten nu verdwenen is, kunnen ze hopelijk iets anders vinden op de site dat in dezelfde geest is, en ze zullen worden aangemoedigd om wat langer te blijven. En als ze nieuwsgierig zijn, geeft dit hen een beetje meer inzicht in de andere onderwerpen die u in uw inhoud behandelt of verwerkt.
Nogmaals, dit is een plek waar we zeker van moeten zijn en niet overdrijven en de gebruiker overweldigen. Soms is minder meer en dat geldt ook voor uw categorielijst. Als uw categorielijst enigszins uitgebreid is, zou misschien gewoonweg bij de meest populaire blijven.
4) Upsell uw aanbevolen berichten
Als je aan een blog, tijdschrift of een andere site met berichten werkt, is dit een fantastische kans om de gebruiker te verwijzen naar de inhoud die je al promoot. De berichten die we graag breed willen weergeven, kunnen goed passen tussen de toegevoegde functionele elementen van onze onlangs uitgebreide 404-pagina.
Van onze meest populaire berichten tot de meest recente inhoud die we voor het publiek hebben, of zelfs alleen de berichten die we persoonlijk helderder voelen dan de rest van hen; wat het geval ook moge zijn, dit zijn de berichten die we willen plaatsen voor elke gebruiker die op onze 404 landt. Het is iets van een longshot dat we een gebruiker behouden zodra we ze effectief hebben "verloren" (of verloren zijn gegaan met de misplaatsing van de schuld valt op onze schouders), maar als we naar beneden gaan, kunnen we net zo goed gaan slingeren.
5) Vergeet de belangrijkste links niet
Het laatste toegevoegde element dat we in deze post gaan behandelen, is het opnemen van enkele belangrijke links naar verschillende belangrijke pagina's op onze site. Natuurlijk, wat de meeste zaken verbindt en deze 404 plaatsing verdient, is echt afhankelijk van de site, merk, missie en meer. Maar het aanbieden van links naar de belangrijkste pagina's van onze site kan een hele weg helpen om een verloren gebruiker op onze site te verleiden om lang genoeg te blijven om te vinden wie we zijn en wat we doen.
Met dat in gedachten is het toevoegen van een link naar onze startpagina, over pagina, onze archieven en / of onze contactpagina geen slecht idee. Dit wil niet zeggen dat onze navigatie op de 404-pagina volledig op elkaar moet worden weergegeven zoals op elke andere pagina, maar een verkleinde set met belangrijke links zou in plaats daarvan mooi van pas komen.
