Opladen per uur versus Per project
Als u een huisstijlontwerper bent, hoeft u zich geen zorgen te maken over zaken als het in rekening brengen van uw klanten, omdat u waarschijnlijk een salaris hebt of een vooraf vastgesteld uurtarief en een vast uurrooster hebt.
Maar voor freelancers kan uitzoeken hoe het het beste is om klanten in rekening te brengen voor voltooide werkzaamheden een nachtmerrie zijn. Je wilt tenslotte klanten een eerlijke prijs in rekening brengen, een behoorlijke boterham verdienen en genoeg werk krijgen zodat je niet moe bent om het volgende project te vinden.
In de wereld van webdesign zijn er twee basismanieren waarop de meeste ontwerpers rekenen: per uur of per project. Er zijn voordelen en nadelen aan elke methode, en er zijn situaties waarin de ene methode beter werkt dan de andere.
In dit artikel hebben we een overzicht gegeven van wat er bij elke methode van opladen aan de orde is, en wat u moet overwegen bij het kiezen van een methode.
Opladen met het uur
Het opladen van een uurtarief is ongelooflijk gebruikelijk in de wereld van freelancers, zowel voor ontwerpers als voor andere professionals.
Het is een vrij eenvoudige manier van opladen. Ik zeg u alleen dat ik $ X per uur rekent en u denkt dat dat redelijk is en gaat ermee akkoord het te betalen of u niet en u vindt iemand die minder in rekening brengt.
Voordelen van opladen per uur
Zoals vermeld, zijn de uurlonen erg eenvoudig. Sommige ontwerpers hebben een vast uurtarief, ongeacht het soort werk dat ze doen. Anderen hebben verschillende uurtarieven voor verschillende functies (ontwerpen, coderen, testen, enz.).
Het is eenvoudig om voor uw klanten precies aan te geven wat u in rekening brengt en ze hebben vaak het gevoel dat het een transparantere manier van zakendoen is. Het is ook een methode waarmee cliënten gewend zijn, omdat hun advocaat, accountant en andere professionals dat ook doen.
Nadelen aan het laden per uur
Er zijn een paar verschillende nadelen aan het in rekening brengen van een uurtarief. Ten eerste, als u schattingen aan het maken bent voor uw klanten, zijn ze mogelijk van streek als het project langer duurt en daarom meer kost dan het oorspronkelijke citaat. Het is belangrijk om uw klanten heel duidelijk te maken dat uw voorstellen schattingen zijn en dat als extra werk en tijd nodig is, u hen meer in rekening zult brengen.
Een ander nadeel is dat veel klanten niet begrijpen waarom ontwerpers evenveel kosten als zij. Er zijn talloze goedkope (en in het algemeen lage kwaliteit) "designfirma's" die bijna niets laden en minderwaardig werk verrichten. Klanten melden zich vaak bij deze ontwerpers aan met het idee dat ze geld zullen besparen, totdat de ontwerper van $ 20 per uur vijf keer langer over doet om alles te doen dan de ontwerper $ 60 / uur in rekening brengt. Helaas zijn er klanten die zich niet realiseren dat het bijwerken van een paar foto's op een website geen acht uur mag duren!
Cliënten kunnen kijken naar uw uurtarief en het uurtarief van een ander bedrijf en gaan met degene met wie het tarief lager is, ook al zou de algehele projectprijs hetzelfde kunnen zijn. Ze houden vaak geen rekening met de toegevoegde waarde die een ontwerper biedt boven een andere. En in gevallen waarin ontwerpers hun tarieven publiekelijk op hun website publiceren, kunnen sommige potentiële klanten weglopen zonder ooit contact met u op te nemen, omdat zij denken dat uw uurtarief buiten hun budget valt.
Als je niet ongelooflijk georganiseerd bent, kan het opladen per uur ook een logistieke nachtmerrie zijn. Als u een uurtarief in rekening brengt, moet u bijhouden hoeveel uur u aan elk project werkt. En als u verschillende tarieven aanrekent voor verschillende soorten werk, moet u niet alleen per project, maar ook per taak afbreken.
Dit kan prima werken als je een van die mensen bent die zich voor een lange periode richt op een enkel project. Maar als u het type persoon bent dat graag tegelijkertijd in meerdere projecten werkt, kan facturering per uur bijna onmogelijk zijn. Natuurlijk schatten sommige ontwerpers alleen hoeveel ze aan een project hebben gewerkt, maar het is vaak gemakkelijk om dat te doen, tenzij je tijd neemt om een schatting te maken van de dagelijkse uitgaven.
Twee gemeenschappelijke methoden voor het opladen per project
Wanneer ontwerpers kosten in rekening brengen voor het totale project, in plaats van alleen een uurtarief, baseren ze die prijs meestal op een of twee dingen: ofwel baseren ze zich op de hoeveelheid tijd die het project in beslag zal nemen (in feite een uurtarief) of op wat de markt zal dragen.
Er zijn voor- en nadelen aan beide methoden, hoewel veel ervan afhangt van hoe de ontwerper werkt en wat bij zijn klanten past.
Er is een derde, hoewel niet vaak gebruikte, methode om per project aan te rekenen. Dit zou "per pagina" laden. Als uw ontwerpklanten vooral een brochure-achtige website willen met slechts een handvol pagina's, kan deze manier van prijzen heel goed werken.
Het wordt het vaakst gezien bij landelijke webontwerpbedrijven die zich meestal bezighouden met lokale klanten die alleen geïnteresseerd zijn in eenvoudige websites. Dit soort prijzen werkt echter alleen echt voor eenvoudige HTML-pagina's en kan snel meer moeite worden dan het waard is voor sites die Ajax bevatten of zijn gebouwd op CMS's.
Projectprijs op basis van tijd
Veel ontwerpers die per project citeren komen met hun offertes op basis van het aantal uren dat ze verwachten dat een project ze zal gebruiken. Ze nemen dat uurtarief alleen niet op in het voorstel zelf.
Voordelen van opladen op basis van tijd
Zoals al werd besproken onder het gedeelte hierboven over het uurtarief, zijn uurtarieven een relatief eenvoudige manier om erachter te komen hoeveel er moet worden gerekend voor een project.
Als u al langere tijd ontwerpt, hebt u waarschijnlijk een goed idee van hoe lang de meeste aspecten van een project u zullen brengen. Als je weet dat coderen een nieuw WordPress-thema kost, duurt het twee uur (als het ontwerp eenmaal is voltooid), dan vermenigvuldig je dat met je uurtarief en daar heb je een citaat.
Nadelen van opladen op basis van tijd
Natuurlijk zijn er nadelen aan het laden op deze basis. Met een recht uurtarief kunt u het aantal aangerekende uren aanpassen op basis van het werkelijke aantal gewerkte uren. Als u een project op basis van een geschatte hoeveelheid tijd berekent, is het veel moeilijker om die vermelde prijs te wijzigen nadat de klant ermee heeft ingestemd.
Een ander nadeel van opladen op basis van bestede tijd is dat veel nieuwere ontwerpers niet echt een goed idee hebben van hoeveel tijd ze waarschijnlijk aan een project zullen besteden. Natuurlijk weten ze misschien hoe lang het duurt om een ontwerp te coderen, maar ze weten misschien niet hoeveel tijd ze zullen besteden aan het heen en weer gaan met een klant over het ontwerp zelf.
Zelfs gevestigde ontwerpers weten daar niet altijd zeker van, omdat elke klant anders is.
Projectprijs op basis van marktmacht
Het prijzen van een project op basis van wat de markt zal dragen, lijkt aan de oppervlakte vaak als iets oneerlijks (voor degenen die de markt zien als bereid om veel meer te betalen dan wat een site waard is) of potentieel schadelijk (voor diegenen die de markt zien als onderwaardering van creatief werk).
In werkelijkheid is dit echter de eerlijkste manier om iets te waarderen, zowel voor de klant als voor de ontwerper.
Voordelen van opladen op basis van de markt
Wanneer een klant een website wil laten ontwerpen, hebben ze soms een goed idee van wat het voor hen waard is. Immers, als ze alleen een eenvoudige brochure-website willen, is het onwaarschijnlijk dat ze denken dat dat $ 10.000 waard is. Ze denken misschien dat het $ 300 waard is. Als alternatief, als ze een uitgebreide e-commercesite willen, kunnen ze denken dat dit $ 10.000 of meer waard is. Het is allemaal gebaseerd op hun perceptie van de voordelen die ze zullen hebben als ze de site hebben.
De meerderheid van de mensen betaalt graag wat ze denken dat iets waard is. Als ze denken dat een site $ 10.000 waard is, maakt het niet uit of de ontwerper denkt dat ze er maar $ 5.000 aan werk in hebben gestopt? Als de klant denkt dat het meer waard is dan dat, waarom zou de ontwerper dan niet worden beloond voor de extra waarde?
Ontwerpers die minder in rekening brengen dan een klant denkt dat een project de moeite waard is, verliezen het vaak toch, omdat de klant zijn werk op de een of andere manier als gebrekkig zal beschouwen en een duurder bedrijf zal kiezen (volgens het oude adagium "krijgt u wat u betaalt voor").
Hetzelfde geldt voor ontwerpers die meer in rekening brengen dan wat de markt redelijkerwijs zal verdragen. Het maakt niet uit of een ontwerp van een eenvoudige brochure 10 uur kost voor een ontwerper om te maken en zij vragen $ 100 / uur. Als er twintig andere ontwerpers zijn die het voor $ 500 of minder doen, waarom zou de klant dat dan twee keer betalen? Zeker, de ontwerper die meer oplaadt, heeft misschien een veel hoger vaardigheidsniveau dan de goedkopere ontwerpers, maar hoeveel van die extra vaardigheden zullen daadwerkelijk worden gebruikt in het ontwerp van de site? Als de klant de extra waarde niet ziet, waarom betalen ze dan?
Als u kosten berekent op basis van wat de markt zal verdragen, krijgt u gelukkiger klanten. Als mensen het gevoel hebben dat ze een goede waarde hebben, zullen ze blij zijn met je werk. Het maakt ze niet uit dat je maar een week werk hebt gekost en je hebt $ 10.000 betaald, zolang ze er maar $ 10.000 van krijgen.
Problemen met opladen op basis van de markt
De grootste nadelen voor het opladen op basis van de markt spelen een rol bij het werken met eenvoudige websites en moeilijke klanten. Laten we zeggen dat u een klant $ 400 op een eenvoudige brochure-website citeert, want dat is wat u hebt gevonden dat mensen in uw omgeving bereid zijn te betalen.
De klant aanvaardt die quote graag en vindt die in overeenstemming met wat ze dachten te moeten betalen. Alles gaat goed totdat ze na wijziging een verzoek indienen om het ontwerp dat u ze verzendt, te wijzigen.
Je bent al snel vijftien uur in het ontwerp gezonken en ze hebben het ontwerp nog steeds niet goedgekeurd. Wat een eenvoudig vijf of zes uur durend project zou moeten zijn, duurt langer dan verwacht en je uurinkomen daalt gevaarlijk dicht bij het minimumloon.
Er zijn een aantal manieren om met dit soort situaties om te gaan. Wees allereerst heel voorzichtig met met wie je werkt. Als een klant aangeeft dat het moeilijk gaat worden voordat hij daadwerkelijk een contract ondertekent, weigert het project beleefd. U kunt ook een uurtarief in rekening brengen of uw contract veel specifieker maken voor wat is inbegrepen en wat niet (inclusief hoeveel ronden met revisies u zult doen voordat er extra kosten worden gemaakt) voor dit specifieke project.
Als je valt in het kamp van ontwerpers die het op prijs stellen om te vragen wat de markt zal verdragen, is het oneerlijk als het werk zelf niet zo moeilijk is om tijdrovend te zijn, dan heb je een andere reeks problemen om mee om te gaan.
Dit is echter iets om te onthouden: mensen stoppen veel van hun waardebeleving. Als ze denken dat iets een bepaald bedrag zou moeten kosten, en je komt aanzienlijk lager uit dan dat bedrag, zullen ze beginnen te kijken naar waarom . Het maakt niet uit dat de reden misschien net is dat u uw overhead laag houdt en dat u zeer efficiënt en goed bent in wat u doet. Ze zullen denken dat er iets mis is met je werk en zullen meer waarde hechten aan het bedrijf dat komt met een bod dat dichter bij wat ze verwachtten, ongeacht of dat bedrijf eigenlijk beter is.
Het is in uw eigen voordeel om meer in rekening te brengen als de klant dat verwacht. Verdedig dit door de verwachtingen van uw klant te overtreffen. Voorzie hen van een vlekkeloze site, een fenomenale klantenservice en een geweldige algemene ervaring. Als je je er nog steeds schuldig over voelt, bied ze dan een korting op de eindfactuur of op hun volgende project met jou. Het is beter om een klant te hebben die gelukkig is en voelt dat ze hebben waarvoor ze betaald hebben dan een klant die denkt dat je een bijbedoeling hebt om zo weinig te betalen.
Het vinden van precies wat de markt gaat dragen, kan het lastige onderdeel zijn van dit soort prijsstelling. Een manier om dit te achterhalen is om ervoor te zorgen dat u klanten vraagt wat hun budget is. Of nog beter, vraag hen wat ze verwachten dat een site zoals wat ze zoeken, zou kosten. Andere manieren zijn kijken naar wat andere ontwerpers in jouw omgeving of sector aan het laden zijn (je kunt sommige van deze informatie vinden op sites zoals Elance.com door te kijken naar wat ontwerpers citeren voor verschillende projecten).
Dus hoe moet je opladen?
Beslissen hoe je moet opladen zal grotendeels afhankelijk zijn van hoe je werkt. Voor sommige ontwerpers werkt het uurloon goed, vanwege de aard van hun werk. Dit type facturering werkt goed voor lopende contracten, of voor klanten die de neiging hebben halverwege een project wijzigingen in de scope aan te brengen (niet nodig om opnieuw te citeren, maar herinner hen eraan dat veranderingen extra tijd inhouden).
Opladen per project kan heel goed werken voor ontwerpers die al een goed idee hebben van wat voor soort tijd verschillende projecten vereisen en hoeveel waarde klanten besteden aan verschillende soorten werk.
Voor nieuwe ontwerpers kan het echter te moeilijk zijn om een prijs te noemen die realistisch de tijd beslaat die een ontwerper heeft besteed.
Exclusief geschreven voor WDD door Cameron Chapman .
Kun je andere redenen bedenken waarom de ene manier om projecten aan te rekenen beter werkt dan de andere? Of heeft u andere manieren om uw eigen werk aan te rekenen? Deel in de reacties!