Recente technologische ontwikkelingen hebben de traditionele media in een neerwaartse spiraal gebracht en maakten van bijna elke bewezen marketingstrategie een gokje.
Overal ter wereld, in elke sector, worstelen bedrijven om de marketingtactieken bij te werken waarop ze generaties lang hebben vertrouwd. Tegelijkertijd verlangen consumenten aantrekkelijke, relevante inhoud die een aanvulling vormt op hun interesses en hun levensstijl.
De populairste zoekmachines hebben op deze eisen gereageerd met fundamentele veranderingen die de basis van de reclamebranche hebben geschokt.
Terwijl marketeers, uitgevers en bedrijfseigenaren ernaar streven om dit kritieke moment in online media bij te houden, zijn twee dingen duidelijk: digitale consumenten met meerdere platforms sturen de toekomst van online presentaties en positieve merkimago op de lange termijn is afhankelijk van het vermogen van een bedrijf om persoonlijke presentaties te maken. verbindingen met zijn klantenbestand. Met andere woorden, de toekomst verandert om ons heen ... en wij zijn degenen die het veranderen doen!
Volgens het Pew Research Center wordt de jongere, hypergeconnecteerde generatie snel afhankelijk van mobiele technologie. Dit is logisch, omdat grotere aantallen persoonlijke apparaten nu zijn uitgerust met out-of-the-box netwerkmogelijkheden. Smartphones, iPods en zelfs videogameconsoles vertrouwen nu allemaal op connectiviteit, niet als een verkoopargument, maar als een absolute noodzaak.
Tussen zomer 2011 en lente 2012 groeide het tabletbezit met bijna 50 procent en ongeveer 44 procent van de Amerikanen is nu eigenaar van een smartphone. Deze twee ontwikkelingen hebben drastisch beïnvloed hoe consumenten hun nieuws, hun entertainment en hun vrienden vinden en volgen. Het is nu gebruikelijk om een krant te lezen vanaf een tabletscherm, naar muziek te luisteren die via internet streamt of met anderen elektronisch te communiceren via tekst en video.
Deze ingrijpende veranderingen in hoe mensen toegang hebben tot informatie, maken responsief webontwerp tot een cruciaal element in marketingcampagnes. Digitale camera's die op verschillende apparaten en browsers vertrouwen, eisen een consistente, enkele bron van inhoud die gemakkelijk te navigeren is en snel essentiële informatie levert. Afzonderlijke bestemmingspagina's blijken steeds aantrekkelijker te zijn om vanaf elk kanaal verbinding te maken met klanten, of het nu via een QR-code is, een pay-per-click advertentie of een specifieke zoekopdracht op trefwoord. Op de een of andere manier worden potentiële klanten en klanten gedreven door de inhoud die ze zoeken ... en dat biedt bedrijven en marketeers een ingebouwd publiek.
De ontwikkeling van apps in de uitgeverij en de bedrijfswereld neemt ook een hoge vlucht. Downloads die beschikbaar zijn via de Apple App Store zijn exponentieel toegenomen van 10.000 eind 2008 tot 799.850 in april 2012, met 895 nieuwe games en applicaties die dagelijks worden geplaatst. Apps voor games, boeken, entertainment, onderwijs en lifestyle, die enorm populair zijn, kunnen helpen om betekenisvolle verbindingen tussen bedrijven en consumenten mogelijk te maken. National Public Radio (NPR), bijvoorbeeld, meldt dat 80 procent van de radioluisteraars ook toegang heeft tot content via de Android-app.
Helaas vereist dit nastreven van het tabletpubliek aanzienlijke tijd en financiële investeringen die maar weinig mediaproducenten bereid zijn te besteden, en die weigering om het extra bereik van een app te omarmen, wordt steeds meer een commerciële aansprakelijkheid. Het kritieke probleem bij het negeren van al deze apparaten is het potentiële verlies van een klant. De aard van het internet stelt consumenten in staat eenvoudig de volgende persoon op de lijst te selecteren die wel de diensten levert waarnaar ze op zoek zijn ... en die lijst is zowel gemakkelijk toegankelijk als vol met concurrenten die klanten willen geven waar ze naar op zoek zijn.
"Vanuit het perspectief van de levering van inhoud, als je niet in staat bent om naar alle verschillende platforms te leveren, mis je een deel van de markt die je inhoud misschien wil bekijken op een platform dat je niet ondersteunt", legt Alex Dobrushin uit , chief marketing officer van Wowza Media Systems, Inc., in een artikel uit april 2012 in het tijdschrift Streaming Media. "Je mist ook een mogelijkheid om inkomsten te genereren met die inhoud."
Deze mogelijkheid om direct toegang te krijgen tot informatie vanaf elke locatie vereist dat uitgevers sterke, nuttige inhoud presenteren. Nieuwsaggregators die informatie met toegevoegde waarde verzamelen, worden de go-to-resource voor degenen die meer informatie willen over de onderwerpen die hen interesseren. Social bookmarking websites, zoals Diigo, Delicious en Reddit, zijn succesvol omdat ze de weg wijzen naar interessante content van derden. Gebruikers kunnen zelfs helpen om het materiaal te cureren, waardoor het waarschijnlijker is dat wat je ziet iets de moeite van het bekijken waard is.
Vanwege de aard van het zoekalgoritme van Google staat originele inhoud voorop. Gerecycleerde productbeschrijvingen worden nu verwijderd van de eerste pagina met zoekresultaten - althans dat zouden ze moeten zijn - terwijl met trefwoord geladen en geschraapte artikelen geen unieke en terugkerende bezoekers aantrekken. Inhoudscuratoren die een gevarieerde mix van kwaliteitsblogs, video's, tweets, berichten en wiki's produceren, zijn nu een hot commodity in de zakenwereld, gewoon omdat dit precies is waar consumenten en lezers al naar op zoek zijn.
Traditionele mediakanalen, die een sterke afname van trouwe lezers hebben doorgemaakt, experimenteren (vaak met succes) met het samengestelde, curate en businessmodel. De nieuwsbladen die een dergelijke aanpak omarmen, presteren vaak aanzienlijk beter dan traditionele informatiebronnen, waaronder gedrukte weekbladen, zoals Time and Newsweek, draadnieuwsdiensten, zoals de Associated Press, en entertainmentoutlets, zoals de Hollywood Reporter.
Het Daily Beast, dat een 'slim, snel' standpunt over wereldnieuws presenteert, kende in 2010 een groei van 251 procent, terwijl de gesyndiceerde columnisten, blogs en nieuwsartikelen van de Huffington Post 36,2 miljoen unieke maandelijkse bezoekers trekken. De nieuwsaggregator heeft het afgelopen jaar 44 nieuwe kanalen gelanceerd, waaronder HuffPost Green en HuffPost Gay Voices, die comScore domineren in hun respectievelijke categorieën. Dit is goed nieuws voor lezers die al lang aandacht hadden voor kleinere blogs met een persoonlijke stem die hen aanspreekt; de opstand van aggregators biedt een breder scala aan relevant materiaal aan een veel groter lezerspubliek, en dat is goed voor iedereen.
Bronnen die een combinatie van online en offline inhoud bieden, naast betaalde abonnementen en gratis informatie, floreren. Deze multi-platformstrategie werkt omdat deze de uiteenlopende interesses van een divers publiek dient. De door advertenties ondersteunde Washington Post heeft het afgelopen jaar veel succes gehad door het toevoegen van Trove, een gratis sociale nieuwssite die inhoud verzamelt van meer dan 10.000 portals. Het gerenommeerde nieuwscentrum berekent ook kosten voor het downloaden van e-readerartikelen en heeft onlangs een betaalde iPad-app gelanceerd voor premium politiek nieuws.
Deze platformdiversificatie is van cruciaal belang. Volgens het State of the News Media 2012-rapport van het Pew Research Center voegt mobiele technologie toe dat nieuwsgebruik de aantrekkingskracht van traditionele nieuwsmerken versterkt en zelfs het lezen van langgerekte journalistiek versterkt. De overstap naar mobiel biedt een aantal veelbelovende opties voor nieuwsproducenten. "
De prevalentie van persoonlijke communicatiepunten, van sociale media en websites voor klantenbeoordeling tot blogs en video's, heeft intieme kanalen gecreëerd die consumenten in staat stellen om in realtime te communiceren. Hoewel deze kanalen sociaal van aard zijn, is het einddoel het opbouwen van sterke communities.
In de blogpost "Perspectives on the Future of Community" van oktober 2011, merkt Vanessa DiMauro, CEO van Leader NetworksAccess, op dat "waardevolle inhoud de meest dwingende driver is voor deelname aan een online community. Inhoud is de trigger om deel te nemen en biedt contexten voor gesprekken tussen leden. Mensen komen voor inhoud en blijven voor de gemeenschap. "
Daarnaast benadrukte Debra Galant, de oprichter van Baristanet, tijdens het 13e internationale symposium over online journalistiek, dat plaatsvond van 20 t / m 21 april 2012, het belang van het bieden van "kwaliteitsdekking van lokale kwesties." Ze merkte ook op dat een "gevoel van persoonlijkheid en gepersonaliseerd schrijven is wat "hyperlokale nieuwssites, zoals Patch, onderscheidt van traditionele nationale nieuwsbronnen.
Gespecialiseerde, privé online community's winnen aan populariteit als netwerkwebsites, zoals LinkedIn en Facebook, tot enorme proporties groeien. Platformen die gerichte verbindingen bieden, zoals Google+ kringen, bieden enige controle over wie informatie ontvangt. Deze gated communities ondersteunen nieuwsaggregators en curators bij het voldoen aan de gespecialiseerde behoeften van hun volgers. Uiteindelijk is het duidelijk waar het internet naartoe gaat: persoonlijke betrokkenheid en gepersonaliseerde inhoud. Voor webontwerpers is dat zowel onmogelijk te negeren als een spannende uitdaging om te omarmen.
Om te zeggen dat de populariteit van streaming media zwelt is een enorm understatement. YouTube trekt momenteel 800 miljoen maandelijkse bezoekers. Deze door AdSense ondersteunde website levert een lucratieve inkomstenstroom voor Google, die zijn advertentie-inkomsten voor advertentiepartners meer dan verdubbeld heeft voor vier jaar achter elkaar. Bedrijven, van de Wall Street Journal tot Disney, maken gebruik van het door gebruikers gegenereerde inhoudsplatform door het plaatsen van commercials, infomercials, productrecensies, evenals getuigenissen van CEO's en klanten. Klanten tonen, in tegenstelling tot generaties van het geloof dat ze er zijn om te worden bediend, in toenemende mate dat ze het leuk vinden om zichzelf te dienen, hun eigen ervaringen vorm te geven en onderweg een beetje plezier te hebben.
Terwijl video een bedrijfskritische methode wordt om klanten te binden, zijn innovatieve leiders bezig met het samenstellen van nieuwe platforms die inspelen op hun niche-publiek. Het Huffington Post Streaming Network (HPSN) zal dit jaar worden gelanceerd en biedt 12 uur aan nieuwsinhoud die is ontworpen om te concurreren met kabelnieuws als CNN. Met de betaalde NBA League Pass, die beschikbaar is via televisie, breedbandinternet en mobiele kanalen, kunnen basketbalfans wekelijks 40 livegames bekijken, terugspoelen en opnemen. De on-demand toegang wordt aangevuld met een breed scala aan inhoud, van spelerstatistieken tot play-by-play reviews.
Recente mandaten van de federale regering die zijn ingesteld in het kader van de wet inzake communicatie en videovoorziening van de 21e eeuw, vereisen nu opname op de meeste streamingmedia. Dit heeft zeker een enorme impact op hoe video's worden samengesteld, gedeeld en geïndexeerd, dus zoals altijd is het belangrijk om naar de toekomst te kijken als we van plan zijn om te overleven na het heden.
De steeds evoluerende aard van technologie, in combinatie met de recente recessie, heeft sterk beïnvloed hoe en waar adverteerders hun dollars besteden. Printkrantreclame, ooit de dominante methode om het publiek op de hoogte te brengen van warenhuizen en vacatures, verloor tussen 2006 en 2010 bijna 40 procent van de supporters aan online verkooppunten.
Strategisch geplaatste backlinks gekoppeld aan blogposts, artikelen, video's, forums en sociale netwerksites blijken veel krachtiger te zijn om potentiële klanten aan te trekken. De meest effectieve links wijzen consumenten naar inhoud die waardevol is, zelfs als deze hen naar off-site informatie leidt die niet aan het bedrijf is gekoppeld. Het aantrekken van de klant naar uw site of blog gaat immers geen goed doen als u hen ook niet de informatie kunt verschaffen die zij zoeken. Door die informatie aan te bieden, zelfs via externe links naar andere bedrijven of instellingen, toont u respect voor hun tijd en stelt u zich in gedachten op als een waardevolle aanbeveling en terugkeer.
De uiteenlopende technologieën die ons in staat stellen toegang tot informatie te krijgen, hebben een enorme invloed op de presentatie en het verbruik van online media. Hoogtepunten van de platformen zijn de iPad en iPhone, die naar verwachting elk jaar een iOS-update ontvangen. Naast videostreaming houden innovatieve adverteerders zich ook bezig met het ontwikkelen van strategieën voor televisies met internet en gameapparaten, zoals Xbox en PlayStation3, en met de onlangs aangekondigde Wii U.
Met deze constante evolutie moeten marketingstrategieën flexibel zijn, zodat ze zich aan elk huidig en toekomstig formaat kunnen aanpassen. Om de flexibiliteit te waarborgen, moet de inhoud worden bijgevoegd aan gedetailleerde metagegevens en vervolgens worden gedigitaliseerd en opgeslagen met de hoogste kwaliteit. Bovendien zal een loyale merk-buy-in alleen ontstaan wanneer bedrijven luisteren naar de uitdagingen en doelen van hun klanten en vervolgens nuttige oplossingen ontwikkelen.