Voor velen van ons is geluid een essentieel onderdeel van het dagelijks leven. Onze dag begint met een geluid van wekker en eindigt met de subtiele klik van lichtschakelaar; geluid is overal om ons heen, we luisteren naar onze favoriete muziek of ontvangen essentiële informatie, zoals nieuwsberichten op de radio terwijl we naar ons werk rijden.
Maar hoe zit het met de digitale producten die we op regelmatige basis gebruiken? Wanneer we apps en websites beschrijven, bedoelen we meestal hoe ze eruitzien , niet hoe ze klinken . De ontwerpindustrie heeft zich altijd meer gericht op de visuele ervaring en minder op de auditieve ervaring. Maar audio kan net zo belangrijk zijn voor de gebruikerservaring als beelden. Een goede implementatie van geluid kan grote waarde toevoegen aan de gebruikers, wat mogelijk een gezondere gebruikerservaring maakt dan we kunnen zien.
Geluid kan een zeer krachtig en nuttig hulpmiddel zijn wanneer het op de juiste manier wordt toegepast. Er zijn een paar gevallen waarin ontwerpen met audio erg belangrijk is.
Traditioneel wordt audio gebruikt als feedbackmechanisme wanneer gebruikers communiceren met apparaten. In de meest eenvoudige vorm kan het een audiofeedback zijn wanneer de gebruiker op een knop drukt. Dit mechanisme wordt gebruikt in veel alledaagse apparaten, zoals mobiele telefoons, auto's, speelgoed en gadgets.
Wanneer een gebruiker op een cijfertoets op een iPhone-toetsenbord drukt, speelt de telefoon een geluid af en wordt het nummer weergegeven dat wordt ingedrukt.
Er is uitstekend potentieel voor geluid bij het ontwerpen van wearables en IoT-apparaten. Veel apparaten hebben een beperkt of zelfs geen scherm en dit maakt geluid de beste optie om feedback te geven aan gebruikers.
Het is moeilijk om geluid te verwerpen wanneer je het hoort. Geluid haalt gebruikers uit hun context en eist onmiddellijke aandacht. Deze eigenschap kan worden gebruikt bij het ontwerpen van interfaces.
Geluid wordt gebruikt om gebruikers door kritieke situaties te leiden
Buiten de digitale wereld is een heel goed voorbeeld de "ding" van microgolven die aangeeft wanneer het voedsel klaar is. In de digitale wereld horen we vaak "ding" bij het ontvangen van een bericht.
Geluid wordt gebruikt om gebruikers door kritieke situaties te leiden of zelfs om dergelijke situaties helemaal te vermijden. Het kan een goede assistent zijn wanneer een gebruiker actie onderneemt. Een geluid van een parkeerhulpfunctie kan een bestuurder bijvoorbeeld vertellen dat ze te dicht bij een obstakel komen.
Of het kan u eraan herinneren om uw apparaat te veranderen wanneer de batterij bijna leeg is. Als mijn telefoon bijna leeg is, wordt ik er vriendelijk aan herinnerd om het op te laden.
Geluidsmeldingen zijn met name handig als het kijken naar het scherm niet mogelijk of niet wenselijk is. Een typisch voorbeeld is een stemmeldingen in de auto navigatiesysteem. Ze helpen de aandacht van de gebruiker te richten op wat echt belangrijk is, rijden.
Over wearables gesproken, geluid kan niet alleen als feedback, maar ook als melding worden gebruikt. Een fitnesstracker kan gebruikers er bijvoorbeeld aan herinneren dagelijkse taken uit te voeren of hun bloeddruk te registreren. Dergelijke meldingen zijn subtiele audioherinneringen die essentieel kunnen zijn om mensen te helpen hun fitnessdoelen te bereiken.
Audio kan ook worden gebruikt voor merkdoeleinden, u kunt een uniek geluid en unieke muziek toepassen om de essentie van een merk over te brengen. Bedrijven zoals Apple en Microsoft hebben hun eigen merkgeluid dat ons helpt het merk te identificeren door alleen naar hen te luisteren.
Audio kan ... een emotionele band opbouwen met een product
Audio kan ook een meer persoonlijk product creëren voor gebruikers, waardoor ze een emotionele band met een product kunnen opbouwen. Een goed voorbeeld is Apple's Siri - het systeem leert de naam van de gebruiker kennen en gebruikt het in zijn antwoorden, waardoor een persoonlijke band met de interactie wordt toegevoegd. Audio geeft de gebruiker een meer menselijke toets aan de ervaring.
Toegankelijk ontwerp is goed ontwerp. Audio is een krachtig hulpmiddel voor het ontwerpen van ervaringen voor toegankelijkheid. In de volgende gevallen wordt ontwerpen met audio een noodzaak en niet alleen een bijzaak: als ouderen een meerderheid van uw gebruikers vertegenwoordigen. Audiofeedback is een essentiële vorm van bevestiging voor mensen die gewend zijn aan hardware-toetsenborden of die niet bekend zijn met touchscreen-technologie; Audio is vooral belangrijk voor mensen die slecht zicht hebben en informatie beter kunnen waarnemen tijdens de hoorzitting.
Tegelijkertijd mag audio niet worden gebruikt als enige identificatie van instructie of actie. Ontwerpteams moeten bekend zijn met WCAG2-richtlijnen en vergeet niet om ondersteunende technologie te overwegen bij het bouwen.
Ontwerpen met audio brengt twee belangrijke overwegingen met zich mee: wanneer moet je geluid gebruiken en welk geluid kiezen?
Het is moeilijk om te pleiten voor ontwerpen met audio zonder eerst de problemen te begrijpen waarmee veel gebruikers te maken krijgen wanneer ze geluid op het web en in mobiele apps tegenkomen. Het probleem van verstoring en ergernis. Onze wereld is al luidruchtig, en wanneer uw app of website onnodige geluidseffecten gebruikt, maakt het de zaken nog erger:
Weten hoe je audiocontent op de juiste manier aan gebruikers kunt presenteren, vereist een intiem begrip van de doelgroep, hun verwachtingen, behoeften en context waarin ze omgaan met een product.
Het is niet alleen belangrijk om een zaak (of gevallen) te vinden waarbij geluid de gebruikerservaring kan verbeteren, maar het is ook belangrijk om een goed geluid te vinden.
Het is van cruciaal belang dat geluid zo is ontworpen dat de gebruiker intuïtief weet wat het betekent. Een goed voorbeeld is te vinden in de Berichten-app voor iOS. Wanneer gebruikers een SMS-bericht verzenden, wordt de geluid dat bevestigt verzenden duidt de actie duidelijk aan door beweging weg te wijzen van de gebruiker.