Twitter gooide op 20 februari 2013 eindelijk een grotere hoed in het reclamewereld door de nieuwe Twitter Ad API en de vijf eerste partners aan te kondigen die deze nieuwe auto van stroom zullen voorzien. Ja, Twitter heeft al de mogelijkheid om advertenties uit te voeren - we zijn allemaal geïrriteerd door 'Promoted Tweets' die onze tijdlijnen sinds 2010 verstoppen - maar nu zou de ervaring beter moeten zijn voor marketeers en minder storend voor gebruikers.
In theorie…
Maar wat betekent dit allemaal voor ons in de ontwerp- en reclamewereld? Laten we deze kleine goudklomp breken en een duik nemen in de logistiek, de theorie en de gebruikerservaring.
Dus, wat is precies de Twitter API?
Kort gezegd, de API drijft Twitter aan, en fungeert als een communicatielijn tussen softwareprogramma's. De Twitter API is onder meer wat HootSuite, TweetBot en Twitterific mogelijk maakt.
In 2010 begon Twitter de toegang tot zijn open source API te beperken, kocht het bepaalde bedrijven op die de API beheersten (bye-bye TweetDeck) en irriteerde menig hacker, ontwerper, start-upgoeroe of iedereen die van Tweetdeck hield, of de mogelijkheid om het volgende Tweetdeck maken. Velen in de Twitter-gemeenschap zagen het dreigende spookbeeld van het kapitalisme aan de horizon en het afsluiten van de toegang tot de API was de eerste stap naar het genereren van inkomsten van het platform en het omzetten van tweets in grondstoffen.
Geruchten over advertentietweets, beursintroducties en overnames stuiterden over het web en in april 2010 lanceerde het platform gesponsorde tweets.
Vóór de nieuwe Twitter Ad API moest men trending-campagnes handmatig bijhouden, een omslachtig eenmalig tweet-promotieproces gebruiken of de reclamedivisie van Twitter bellen om een campagne uit te voeren. Door het proces van gesponsorde tweets buiten het bereik van massa-automatisering te houden, wist Twitter het aantal advertentietweets in de feed van een gebruiker onder controle te houden.
De ondergang van het vorige advertentiesysteem liet weinig ruimte voor schaalbaarheid of groei vanuit het perspectief van een marketeer. Twitter beweert dat schaalbaarheid een belangrijke reden was voor het vrijgeven van deze nieuwe API. Wetend dat externe bedrijven al over mechanismen beschikten om volgers te volgen, te reageren en te betrekken met de bestaande API, koos Twitter vijf partners om de Ad API te starten en werkt ze momenteel samen met anderen om de advertentie-opties te verbreden. Adobe, SalesForce, SHIFT, Hootesuite en TBG Digital helpen allemaal om de Twitter-wereld een meer uniforme en advertentievriendelijke ruimte te maken.
Een van de Twitter Ad API-partners, Adobe Media Optimizer, publiceerde enkele veelbelovende resultaten van testen met een nieuwe API. Volgens de Adobe Digital Marketing Blog, toonden de eerste testcampagnes een dramatische stijging van 63% in volgers met een korting van 60% op de kosten per vervolg.
Maar wat betekent dit allemaal voor de makers en beulen van advertentiecampagnes?
Bureaus kunnen nu op grote schaal gesprekken volgen, het aansturingsproces automatiseren en in realtime reageren op trends met gesponsorde tweets van hetzelfde softwareplatform.
Twitter beweert dat al deze Ad API-technologie advertenties helpt relevanter te worden, het volume niet te vergroten. April Underwood, Product Manager bij Twitter, beantwoordde de bezorgdheid over het advertentievolume tijdens een recent interview met FastCoCreate.com:
"Dus vanuit gebruikersstandpunt betekent dit niet dat we agressiever worden in termen van advertenties of de gebruikerservaring helemaal veranderen. Dit gaat allemaal over het geven van meer keuzemogelijkheden aan marketeers en een breder pakket tools in hun arsenaal die ze kunnen gebruiken in hoe ze met ons willen werken. "
De advertentie-API is ontworpen om marketeers in staat te stellen hun luistervermogens beter af te stemmen op conversaties met betrekking tot hun doelgroep en snel te reageren. Volgens het perscommuniqué van Salesforce Marketing over PR Newswire kunt u nu luisteren naar meer dan 400 miljoen dagelijkse tweets en "realtime-gesprekken bijhouden van meer dan 540 miljoen sociale bronnen op internet, waaronder Facebook, Twitter, YouTube, LinkedIn, blogs en online gemeenschappen”
Laten we dat afbreken tot een beter hanteerbaar scenario. Stel dat uw klant een bedrijf heeft dat gespecialiseerd is in biologische hondenvoerproducten en uw bureau heeft ingehuurd om internetverkeer en conversies uit te breiden met behulp van sociale media. U kunt nu gebruikmaken van de diensten van een van de bovengenoemde partners en beginnen met het bijhouden van zoekwoorden, hashtags en gesprekken met betrekking tot alle dingen die organisch zijn voor Fido. U kunt de gesprekstrends volgen op meerdere social-mediaplatforms.
U hebt het raamwerk in handen en gebruikt gepromote tweets die gericht zijn op gesprekken over honden en / of organische producten en uw systeem reageert op schaal, op een geautomatiseerde manier en op een regelmatige basis zonder een leger van stagiairs in te huren om de Twitter te voeden reclame beest.
Het is tragisch dat een nieuwe ronde van bedorven hondenvoer op de markt komt van een onsmakelijke leverancier die voedseldeeltjes vervangt door giftige brokken en dat Fidos links en rechts ziek wordt. Mensen ondervragen de bronnen van het diner van hun favoriete vriend en wenden zich tot sociale media om over het probleem te praten en oplossingen te vinden.
Score voor jouw bureau. U scant al verwante zoekwoorden en uw team spuugt nu relevante gesponsorde tweets rechtstreeks uit vanuit een van de partners van monitoring-software die deze trending-gesprekken aanpakken. U kunt in realtime reageren op de juiste doelgroep voor een breaking news-verhaal dat rechtstreeks van invloed is op uw product en uw doelgroep.
Je briljante team scant vervolgens deze Facebook-gesprekken en creëert een reeks blogposts met oplossingen en opties voor het genezen van Fido, ter voorkoming van dergelijke rampen in de eerste plaats door het kopen van biologisch hondenvoer en het opnemen van links naar kortingsbonnen op de e-commercesite van je klant. Je blast vervolgens links naar de blogpost die nu op het blog van je klant staat als gesponsorde tweets voor eigenaren van biologische hondenliefhebbers. Het verkeer van uw klant explodeert en zij worden de volgende Newman's Own.
Vóór de advertentie-API was dit proces goed te doen, maar de vereiste mankracht zou zowel de reactievaardigheden van uw team hebben beperkt, als uw klant een klein fortuin kosten in uren factureren. En terwijl u deze gesprekken en trends kon volgen met behulp van software voor sociale controle, was het niet mogelijk om een gesponsorde tweet te starten vanaf hetzelfde platform. Je moest door de onhandige Twitter-advertentie-interface navigeren of ze bellen.
Een ander krachtig hulpmiddel voor adverteerders is de mogelijkheid om de segmentatie van uw gerichte demografische gegevens te automatiseren. Laten we het organische Fido-voorbeeld gebruiken, laten we zeggen dat je speciale tweets wilt om uit te gaan voor vrouwen van midden in de dertig die in het zuiden wonen en een andere tweet naar stedelijke mannen in San Francisco van eind twintig. U kunt dit proces nu automatiseren en verschillende berichten verzenden met behulp van partnersoftware in plaats van afzonderlijke berichten afzonderlijk te laden via de Twitter-interface.
U beschikt ook over een schat aan statistieken, analyses en onbewerkte gegevens en kunt uw klant heel specifieke cijfers geven over de ROI van uw inspanningen.
En daarom betalen ze je het grote geld!
Twitter heeft zijn zoete tijd genomen om op deze schaal de reclamewereld binnen te gaan, en terecht. Het platform wordt mogelijk gemaakt door gemeenschap en conversatie.
Twitter is een ander beest, volledig gebaseerd op de fundamentele behoefte van mensen om in realtime te communiceren. Twitter wordt gedreven door gesprekken, geen professionele biografieën of persoonlijke, in het verleden verbeelde verhalen.
Ervoor zorgen dat de gebruikerservaring op het platform niet te veel of te schaamteloos wordt geëxploiteerd, is van het grootste belang bij het bevorderen van de groei en populariteit van het bedrijf waarvan wordt gezegd dat het bijna $ 10 miljard dollar waard is.
Facebook toonde de sociale media grote jongens wat er gebeurt als je de waarde van een bedrijf baseert op technologie die het nog volledig moet integreren en getallen die simpelweg hypothetisch zijn. De mislukte beursgang van Zuckerburg en de snelle daling van de Facebook-aandelen dienden als een les voor alle grote sociale media-beesten die op zoek waren naar publiek.
Zet uw huis op orde en zorg voor een solide, voorspelbare advertentie-inkomstenstroom. Zorg voor meer waarde dan gebruikers dwingen om dieren te gooien en elkaar vrijwel de hele dag te porren. Bouw een voertuig waarmee grote adverteerders in het spel kunnen stappen en gemakkelijk wat geld kunnen uitgeven aan uw bedrijf en de goederen kunnen leveren in werkelijke gegevens die conversies, betrokkenheid en groeipatronen tonen met de bestaande community van het platform.
Maar echt, voor Twitter om zijn kerngemeenschapskracht te behouden, moet het deze recente evolutie van Promoted Tweets subtiel integreren in de interface. We zijn een cultuur die, in theorie, onze privacy leuk vindt en weet dat iemand ergens onze tweets aan het delven is om gegevens te verzamelen en dan ons te laten consumeren, nou dat is een beetje eng. En als ze niet goed worden opgevolgd of slecht worden geïmplementeerd, zullen mensen een ander middel vinden om in realtime op een ander platform te communiceren.
Heeft Twitter's advertentie-API een grote toekomst? Kon Twitter Google ooit uitdagen voor reclame-inkomsten? Laat ons uw mening weten in de opmerkingen.
Uitgelichte afbeelding / thumbnail, conversatie afbeelding via Shutterstock.