4 mensen die u om feedback op de website moet vragen
De meeste mensen weten dat goede feedback essentieel is voor het ontwerpen en ontwikkelen van hoogwaardige websites.
Maar wat "feedback" is, kan dubbelzinnig zijn: voor sommigen is het weinig meer dan een haastige spellingscontrole; voor anderen is het vergelijkbaar met het indienen en verdedigen van een proefschrift.
Hoewel er geen uniforme oplossing is voor mensen die feedback op hun werk willen, zijn er enkele bewezen manieren om nuttige input van anderen te krijgen.
Hier zijn een paar ideeën en hulpmiddelen om u te helpen bij uw zoektocht naar een verbeterd product.
Heb je meer ideeën? Deel ze alstublieft in het opmerkingenveld.
1. Vraag het aan je moeder
Ik meen het. Beter nog, vraag je oma. Hé, zelfs je loodgieter zou geweldig zijn! De reden dat ik dit zeg, is omdat u mensen moet laten beoordelen die uw website niet uitmaken van de webontwerp- en ontwikkelingsgemeenschap. Te vaak ontwerpen webontwerpers voor hun branche-collega's en niet voor het publiek dat hun klanten proberen te bereiken.
Als u echt kwaliteitsfeedback wilt, gaat u een stap verder. Probeer voor elk project feedback te krijgen van daadwerkelijke leden van het publiek dat u probeert te bereiken. Als u een website voor ingenieurs bouwt, praat dan met technici. Als je ontwerpt voor een school, praat dan met leraren en studenten.
Toegegeven, het krijgen van bruikbare feedback van buiten het web design community kan moeilijk zijn (zie " Hoe een webontwerp direct naar de hel gaat "), Maar op zijn minst kunnen deze groepen u waarschuwen voor fouten die u hebt gemaakt door de doelgroep verkeerd te begrijpen.
Er valt veel te zeggen om zelf na te denken over de online gewoonten en esthetische voorkeuren van een publiek. Maar zo vruchtbaar als dat kan zijn, doe het pas nadat je uit je ivoren toren bent gestapt en je hebt gemengd met het gewone volk van internet.
2. Vraag een grote naam
Hier is een vraag: als je feedback van iemand ter wereld zou kunnen krijgen, wie zou dat dan zijn?
Iedereen zou iemand anders kiezen, maar ik durf te wedden dat bijna iedereen een shortlist kan maken van mensen waarvan ze graag een paar vragen willen beantwoorden. Dit is de belangrijkste vraag: wat weerhoudt je ervan om het aan hen te vragen? Natuurlijk zijn ze misschien druk en belangrijk, maar dat betekent niet dat ze proberen te bereiken, het is het proberen niet waard.
Ik wil niet opscheppen, maar ik heb bijna iedereen kunnen bereiken die ik heb benaderd om een e-mail te beantwoorden of om vijf minuten per telefoon te praten om een paar vragen te bespreken. Natuurlijk, het vergde wat graven en out-of-the-box denken van mijn kant (evenals extra aardig te zijn voor hun persoonlijke assistenten of secretaresses!), Maar het was het zeker waard. Je zou verbaasd zijn hoe toegankelijk dergelijke mensen kunnen zijn als je echte (maar niet griezelige) interesse en respect voor hun tijd toont.
Tim Ferris heeft een uitstekende sectie in zijn boek The Four-Hour Work Week en in een plaatsen op zijn blog over het bereiken van grote namen om ideeën te bespreken en vragen te stellen. In het gedeelte van zijn boek met de titel "Find Yoda," geeft Ferris een paar tips voor het krijgen van grote namen mentoren aan de telefoon (degene die hij vermeldt uit zijn eigen ervaring is auteur John Grisham).
Niet iedereen kan dit doen, maar dat is het punt: alleen de meest innovatieve, volhardende en moedige zullen doorgaan om feedback te krijgen van hun helden, en dat is uiteindelijk wat hen onderscheidt van de massa.
3. Vraag jezelf
Hier is een schijnbaar voor de hand liggende. Je bent zeker al je eigen werk aan het bewerken en het aanpassen aan te passen als dat nodig is. Maar sta je echt een stapje terug en stel je jezelf diepgaande kritische vragen over je werk (vragen die waarschijnlijk tot herzieningen zouden leiden), of ben je vrij van wat je er op dit moment goed uitziet?
Elke ontwerper en ontwikkelaar zou er goed aan doen om, na het voltooien van een project, te wachten voordat hij het aan de klant zou voorleggen. Ga zo ver weg als je kunt voor een dag of twee, en kom er dan met frisse ogen weer op terug.
Wachten tot de hitte van het moment voorbij is, zal problemen ontdekken die je eerder hebt gemist of misschien geeft je nieuw vertrouwen in elementen waar je eerder niet zeker van was. Hoe dan ook, als je een stapje terug doet en jezelf kritische vragen stelt, krijg je een nadenkend en opzettelijk werk.
4. Vraag het aan uw gemeenschap
Of je nu alleen werkt of met een team van ontwerpers en ontwikkelaars, je hebt feedback nodig van mensen die op jou lijken en die hetzelfde soort werk doen als jij.
De feedback die je krijgt van medeleden van de community is het meest bruikbare omdat ze het vocabulaire kennen en je hard, praktisch advies kunnen geven (in plaats van het gevreesde vonnis dat je krijgt van klanten: "Het heeft een beetje meer pit nodig!"). Je community begrijpt ook de verschillende factoren die van invloed zijn op je werk, zoals budgetten, deadlines en stressvolle klanten .
Als u een freelancer bent of alleen werkt, kan het frustrerend zijn om feedback te ontvangen van de bredere community, omdat u geen toegewijd team van collega's heeft die kunnen beoordelen wat u doet. Je bent hierin niet alleen (denk aan de duizenden andere freelancers die er zijn), maar er zijn een paar manieren om de situatie in je voordeel te werken.
Eén manier is om feedback te verhandelen. Zoek een webontwerper of -ontwikkelaar die u respecteert en bied aan om hun volgende project te herzien in ruil voor hun feedback over die van u (misschien kent u ze zelfs niet persoonlijk - maar laat u dat niet stoppen!). Het uitzoeken van een systeem voor het geven en ontvangen van feedback kan een tijdje duren, maar zo'n relatie heeft het potentieel om voordelig en tweede natuur te worden voor jullie beiden.
Hulpmiddelen voor het verzamelen van feedback
De meeste websites, met hun forums en opmerkingen, zijn geen ideale plaatsen om feedback te verzamelen en te verzamelen. Hier zijn in plaats daarvan een paar innovatieve hulpmiddelen die geweldige manieren bieden om feedback te geven en te ontvangen over projecten en ontwerpen.
Concept Feedback is een groeiende gemeenschap van professionals op het gebied van ontwerp, ontwikkeling en marketing en een welkome verandering in ongeorganiseerde forummuren. Concept Feedback stelt anderen in staat om snelle, bruikbare feedback op uw website te bieden via een uitgebreid beoordelingssysteem, met de eis dat iedereen eerst kwaliteitsfeedback geeft voordat feedback van anderen wordt ontvangen. Oh, heb ik al gezegd dat het gratis is?
Usabilla kunt u feedback verzamelen voor elke webpagina, mock-up, schets of afbeelding. Deelnemers (voor wie u verantwoordelijk bent voor het vinden) hoeven alleen maar te klikken en hun meningen te delen. Betaalde abonnementen beginnen bij $ 49 per jaar, maar je kunt beginnen met vijf pagina's gratis.
Feedback leger laat u specifieke vragen stellen aan een panel van reviewers over alles wat met uw website te maken heeft. Deze tool is erg handig om de reacties van anderen op de specifieke processen van uw website te zien (zoals een bestelling plaatsen of aanmelden voor een account). Tien verschillende antwoorden kost je $ 10. ( UserTesting.com biedt een vergelijkbare service.)
Creattica brengt een groep eersteklas ontwerpers samen die op zoek zijn naar een breed scala aan ontwerpprojecten. Lidmaatschap en deelname is gratis, maar feedback is beperkt tot het labelen van items als 'favorieten'.
Five Second Test nodigt willekeurige mensen uit om vijf seconden naar uw website te kijken en vervolgens feedback te geven over wat zij onthouden van het ontwerp en andere "prominente elementen van uw gebruikersinterface." Waarschijnlijk niet de beste tool voor een grondige analyse van uw werk, maar een geweldige een om eerste indrukken te meten. Gratis en betaalde plannen (vanaf $ 4) zijn beschikbaar.
opvallend is een feedbacktool voor webontwerpers (vergelijkbaar met ConceptShare en ProofHQ ). Het gratis abonnement omvat maximaal drie gebruikers, maar je staat er alleen voor om bereidwillige onderwerpen te vinden.
Alstublieft, kritiek op mij is waar een panel van webdesign-experts websites uitkiest uit de inzendingen van gebruikers om uitgebreide feedback te geven. Ze kunnen niet iedereen kritiek geven, maar het indienen van je werk is zeker de moeite waard.
Kwaliteitswerk creëren
Een goed webontwerp gebeurt zelden. Het wordt in de loop van de tijd verfijnd door anderen (en soms jezelf) alles te laten doen, van het schoppen van de banden tot het nemen van een volledige testrit.
Afgezien van je ego en openstaan voor kritiek kan in het begin moeilijk zijn, maar feedback van anderen in combinatie met je creativiteit zorgen voor een uitstekend product waar jij en je klanten trots op zullen zijn.
Aaron Griffith maakt deel uit van de Concept Feedback team, een gemeenschap van ontwerpers en marketeers die zich bezighoudt met het delen van ideeën en feedback over ontwerpprojecten. Je kunt meer leren op ConceptFeedback.com of volg het team op tjilpen .
Waar ga je heen om feedback te krijgen? Kent u andere geweldige bronnen die we hier misschien niet genoemd hebben? Laat hieronder uw * feedback * achter ...