Als webdesigners proberen we altijd websites te maken die een blijvende indruk achterlaten. Toch zijn websites in de wereld van vandaag geëvolueerd van digitale brochures naar volwaardige marketingplatforms voor inhoud. Sites worden niet langer gezien als slechts een andere zakelijke uitgave. In feite moeten ze leadgeneratoren en inkomstengenererende activa zijn.
Hoewel het belang van websites in de loop der jaren exponentieel is toegenomen, hebben webontwerpers ongelooflijk veel invloed op het proces gehouden. Soms kan design andere belangrijke factoren overschaduwen, zoals zoekmachineoptimalisatie. Een goed voorbeeld is de lancering van de nieuwe website van Ryanair vorig jaar. Hun zoekmachine rankings getankt, kost het bedrijf miljoenen aan verloren inkomsten.
Ik heb een groep marketingconsultants voor kleine bedrijven en wereldwijd erkende SEO- en inhoudmarketingexperts om advies gevraagd over wat we eerder in het ontwerp- en ontwikkelingsproces kunnen doen om valkuilen te voorkomen, meer waarde toe te voegen en productievere websites te maken voor onze clients:
Ann Handley is de Chief Content Officer van MarketingProfs, een columnist voor het magazine Entrepreneur en auteur van de bestseller uit Wall Street Journal Everybody Writes: uw gids voor het maken van belachelijk goede inhoud .
Mijn grootste advies is om de contentpersoon vroeg in de kamer te krijgen - tijdens de allereerste planningsvergaderingen. En houd ze daar. Geef ze een stoel aan de tafel en een stem. Vaak beginnen bedrijven met ontwerpen en voegen Lorem Ipsum-exemplaar toe als tijdelijke aanduiding. Maar een goede contentstrateeg en solide schrijver kan het proces van het produceren van een effectievere aanwezigheid op het web informeren. Dat kan alleen als ze zijn opgenomen in de eerste vergaderingen (en niet alleen op het einde zijn ingekorfd!)
Neil Patel is de mede-oprichter van Crazy Egg, Hello Bar en KISSmetrics. Hij helpt bedrijven zoals Amazon, NBC, GM, HP en Viacom hun omzet te laten groeien.
Als webdesigner wilt u misschien gepolijste websites maken die er perfect uitzien. Maar dat is niet intuïtief. Waarin je bij het ontwerp van een website misschien niet weet wat het beste uit het oogpunt van bruikbaarheid of een conversieratio zal zijn.
Dus waarom niet focussen op het creëren van een minimaal ontwerp, het voortdurend testen met behulp van UserTesting.com of Optimizely en als je eenmaal winnende combinaties hebt, kun je het ontwerp opruimen en er mooi uit laten zien.
John Jantsch is een auteur, spreker en marketing consultant die gespecialiseerd is in het helpen van kleine bedrijven. Hij is de auteur van verschillende boeken, waaronder de bestseller Duct Tape Marketing , The Referral Engine en Duct Tape Selling van Wall Street Journal.
Een van de beste manieren om betere sites te bouwen, is door betere vragen te stellen. Vaak zijn ontwerpers het meest bezorgd over vragen over beeld en bruikbaarheid wanneer ze in het hart van een geweldig ontwerp moeten komen om vragen te stellen over de mensen die hopelijk de site bezoeken, over de reis die de organisatie wil dat ze doorgaan over die ene zeer iets speciaals waar de organisatie haar hoed op wil zetten en ervoor wil zorgen dat de wereld ervan op de hoogte is.
Vraag naar doelen, doelen en zelfs hoe succes zal worden gemeten. En stel boven alles vragen die u in staat stellen om de klant te helpen de waarde van een succesvol project voor hun algehele bedrijf te begrijpen. Als u dat doet, kunt u zich concentreren op het werk dat u doet als een investering in plaats van een kostenpost.
Mickie Kennedy is de oprichter en voorzitter van eReleases, een leider in betaalbare schrijf- en distributiediensten voor persberichten. Mickie heeft meer dan 30.000 persberichten verstuurd.
Lang geleden in een cyberspace, ver, ver weg, betekende webdesign het gebruik van frames, herhaalde achtergronden, knipperende tekst en automatisch afgespeelde MIDI-bestanden. Als je het volgende coole ding achterna gaat, zou je in een paar jaar tijd kunnen proberen om het moderne equivalent van parachutebroeken en heuptasjes uit je portfolio te wissen. Ontwerp met het oog op het heden terwijl je vooruitkijkt.
Dat gezegd hebbende, kunt u enkele aanwijzingen uit de online marketingwereld opvatten. Door de praktijk van kleine, incrementele wijzigingen, beter bekend als Kaizen, verfijnen marketeers websites en bestemmingspagina's met één enkel doel: betere verkopen. Aan het eind van de dag tonen pagina's die zijn ontworpen voor conversies een hogere mate van betrokkenheid en winstgevendheid.
Dan Olson is mede-oprichter en CEO van UpCity.com, de meest robuuste SEO-software en inkomend marketingplatform in de branche, ontworpen om bedrijven en digitale bureaus te helpen bij het realiseren van lokaal succes op digitale marketing.
Denk verder dan het ontwerp. Belangrijke aspecten die een website echt doen schijnen, worden vaak over het hoofd gezien. Natuurlijk kun je een mooi ontwerp maken; maar hoe ga je traffic genereren om mensen je kunstwerk te laten zien? Door in een vroeg stadium aan SEO te denken, kunt u de algehele berichtenservice verbeteren en uiteindelijk meer verkeer naar de site genereren. Een ander gebied om over na te denken is marketingautomatisering. Als webontwerper is het belangrijk om de juiste vragen te stellen over hoe u wilt dat de website met bezoekers communiceert: hoe u van plan bent bezoekers om te zetten in klanten, abonnees, volgers, enzovoort.
Er zijn veel andere stukken die een belangrijke rol spelen bij het ontwikkelen van een geweldige functionele website. Inzicht in uw algemene doelen en nadenken over de technologie die dit ondersteunt, zijn de eerste stappen - het ontwerp zou moeten volgen.
Scott Stern werkte acht jaar als analist en targeting officer bij de Central Intelligence Agency, en hij is de oprichter van Red Stripe Strategy, een in Chicago gevestigd marketingadviesbureau voor kleine bedrijven.
Er zijn ontwerp- en functionaliteitsproblemen die ik vaak zie, maar het zijn echt symptomen van één overkoepelend probleem: het ontbreken van een coherente strategie. Dit is iets dat echt belangrijk is voor een webdesigner om met een potentiële klant te bespreken. De meeste eigenaren van kleine bedrijven denken nog steeds aan websites als een doel op zich. Ze realiseren zich niet dat de site eigenlijk slechts een hulpmiddel is (een uiterst belangrijke tool maar niettemin een hulpmiddel) om vreemden om te zetten in klanten. Daarom denken ze over het algemeen dat ze alleen een webdesigner moeten inhuren.
Ik heb veel sites gezien die mooi en technisch briljant zijn, maar niet convergeren omdat de ontwikkelaar en de klant zich richtten op ontwerp en niet op conversie. Om de cliënt het beste van dienst te zijn, denk ik dat het belangrijk is voor ontwerpers om te erkennen dat ze meestal geen marketingstrategen zijn en om te suggereren dat de klant tijd doorbrengt met nadenken over strategie of praten met een marketingstrategieconsulent voordat het webontwerpproces begint.
Christian Vedder is eigenaar van Viral Video Marketing LLC, een videoproductiebureau dat gespecialiseerd is in video-marketing, video-SEO-strategieën en het creëren van online videocontent voor zakelijke en speciale evenementen.
Als een lokaal gerichte video marketing professional, zal ik natuurlijk een voorkeur hebben voor webvideo's. Goed gemaakte video's van hoge kwaliteit zijn niet alleen esthetisch aantrekkelijk en houden zich ook bezig met websites, maar het is ook bewezen dat ze de conversieratio's verhogen. De zoekmachine optimalisatie voordelen van online video's zijn goed gedocumenteerd. Mijn advies aan webontwerpers is om uw klanten bewust te maken van de voordelen van het gebruik van webvideo's en ontwerpopties te bieden voor prominente videoplaatsingen op de startpagina en andere belangrijke delen van de site. Benadruk de voordelen van uitlegvideo's en krachtige testimonialvideo's van echte klanten.
Kelly Weppler Hernandez is een marketingstrateeg die zich specialiseert in leadgeneratie voor kleine B2B-technologiebedrijven. Kelly is een Master Duct Tape Marketing Consultant en de oprichter van WH & Associates.
Bedrijven herontwerpen een website om een paar redenen: een verouderd look- of engagementmodel, gebrek aan verkeer, het halen van leads en conversiedoelen worden niet gehaald, of herhaalde omzettekorten. Voordat u een herontwerpproject met een klant start, is het verstandig om de tekortkomingen van de huidige site te bespreken met het volgende:
Wat is het ideale resultaat?
Welke resultaten zoek je? Wees specifiek.
Hoe weet je of we succesvol zijn geweest?
Hoe zullen we dit meten?
Welke statistieken zijn er al?
Hoe worden resultaten gerapporteerd?
Josh Currier is een veteraan en oprichter van de marine van Currier Marketing, een marketingbureau voor kleine bedrijven gevestigd in Santa Rosa, CA.
Veel eigenaren van kleine bedrijven kijken binnen hun eigen industrie naar ontwerpideeën en / of hebben een vooropgezet idee van wat het belangrijkst is in een webontwerp. Vaak komen ze vast te zitten op een of een paar specifieke functies die ze echt leuk vinden, maar hebben ze mogelijk geen echte waarde voor hun klanten / publiek. Het dilemma is dat het eenvoudig leveren van wat ze willen niet altijd de resultaten oplevert die nodig zijn.
Een gesprek faciliteren over het doel van de website, dat wil zeggen. om te fungeren als een brochure, een apparaat voor leadgeneratie, een inhoudsplatform, enz. helpt bij het opleiden van uw prospect (de bedrijfseigenaar / beslisser), vestigt u als de expert (helpt bij het verwijderen van prijzen / commoditization van uw services) en stuurt het gesprek van wat ze willen, naar wat ze nodig hebben in termen van een webontwerp.
Andy Catsimanes is de oprichter van DayByDay Marketing, toegewijd aan het helpen van KMO's, kerken en non-profitorganisaties om werkbare marketingsystemen te identificeren en te implementeren voor voorspelbare groei.
Klanten zijn hier vaak erg vaag over, dus je moet beter worden in het identificeren van hun echte doelen, zodat je kunt presteren.
Een ding dat ik heb geleerd, is dat ontwerpers die de beste resultaten voor hun klanten behalen, verder gaan dan de gebruikelijke intake-vragen zoals "Heb je een stijlgids?" Of "Wie bezoekt je website?" Want hier is het ding ... tenzij je klant heeft de tijd genomen en de middelen aangewend om erachter te komen, ze hebben misschien niet een heel goed idee van wat aantrekkelijk is voor hun doelmarkt. Ze weten gewoon dat er iets niet klopt en ze hopen dat een herontwerp het kan repareren. Maar als je verder kunt gaan dan de typische ontwerpvragenlijst en je kunt focussen op de doelen van de doelgroep, zul je jezelf ver boven je gelijken stellen. Denk aan dingen als:
Demografie
Geographics
Psychografie en
Technographics
Als u de klanten van uw klant kunt interviewen, nog beter! En als een deel van het project een copywriter gebruikt, raad ik aan vroeg en vaak met hen te communiceren. Wanneer kopiëren en ontwerpen samenwerken, kan het resultaat een echte game changer voor uw klant zijn. Bekijk uw intake-vragenlijst en vraag uzelf af of de vragen die u stelt, zijn bedoeld om uw klant tevreden te stellen of om de doelmarkt te bedienen. Aan het einde van de dag is het bedienen van de markt van uw klant de beste manier om uw klant van dienst te zijn.
David C. Smith is een Managing Partner bij Valens Point, een gespecialiseerd adviesbureau dat eigenaren van kleine bedrijven helpt de waarde en 'sellability' van hun bedrijf te vergroten.
Ik denk dat er twee belangrijke fouten worden gemaakt bij het werken met webontwerpers om goed ontworpen websites te maken. Toegegeven, ze hebben weinig te maken met creatieve elementen, SEO of andere technische overwegingen. De eerste is onderwijs. Webontwerpers kunnen ten onrechte geloven dat hun klanten, vaak ondernemers, goed geïnformeerd zijn over het ontwerp en het creatieve proces.
Ontwerpers zouden een rendement op hun investering zien door de tijd te nemen om hun klanten voor te lichten over de ontwerpbeslissingen die moeten worden genomen, hoe ze gemaakt moeten worden en waarom ze belangrijk zijn. De tweede is communicatie. Projectontwerpen voor websites bevatten vaak hiaten in communicatie die twijfel en frustratie creëren voor de klant. Het opstellen van een communicatieplan aan het begin van het project zou de angstgevoelens die klanten kunnen hebben tijdens periodes van ontwerp en ontwikkeling sterk verminderen.
Uitgelichte afbeelding, conversies afbeelding via Shutterstock.