Iets meer dan een decennium geleden was het Britse wedstrijdwielrennen nergens. Met een paar opmerkelijke uitzonderingen - Tom Simpson in de jaren '60 en Chris Boardman in de jaren '90 - had geen enkele Britse wielrenner een belangrijke invloed gehad op een sport gedomineerd door Frankrijk, België, Italië, Spanje en Australië.
Toen, in 2003, benoemde British Cycling Dave Brailsford tot Performance Director, die marginale winsten introduceerde . Marginale winsten zijn een filosofie die - in plaats van zich te concentreren op ingrijpende veranderingen - kleine verbeteringen identificeert die bij aggregatie resulteren in aanzienlijke vooruitgang.
Vervolgens nam het team in Beijing in 2008 17 Paralympische Spelen en 8 Olympische gouden exemplaren. Vier jaar later namen ze in Londen 8 Paralympisch en 8 Olympisch goud. De prestatie werd afgetopt door back-to-back overwinningen in de Tour de France van 2012 en 2013, de eerste Britse overwinningen in de geschiedenis van het première-evenement van het wielrennen.
"Als je alles wat je maar kunt bedenken dat bij het fietsen hoort en dat vervolgens met één procent verbetert, hebt afgebroken, krijg je een aanzienlijke toename als je ze allemaal bij elkaar zet." - Dave Brailsford
Sinds het Britse wielerteam de natie schokte door niet van hun fietsen te vallen, is marginale winst een soort schreeuwende kreet geworden voor het bedrijfsleven. Maar terwijl bedrijven meestal moeten herstructureren en deze verandering vanuit de directiekamer moeten doorvoeren, is het een filosofie die naadloos aansluit op de bestaande webontwerppraktijk.
Marginale winst is een iteratieve benadering van het oplossen van problemen, zoals voorkeur van lean startups. Door het gebruik van ontwerp patronen, de meeste websites presteren in grote lijnen vergelijkbaar met hun concurrenten; Als dat zo is, is zelfs een minimale verbetering voldoende om een website op te laten vallen.
1% is natuurlijk geen letterlijk cijfer. Het is onmogelijk om een ontwerpverbetering te kwantificeren in termen van een percentage. En zelfs wanneer een percentage kan worden gevonden door conversies of prestaties te meten, is het niet altijd wenselijk om dit te doen. Het belangrijkste punt is dat marginale winsten zich richten op kleine verbeteringen.
Neem de mindset aan dat er een verbetering van 1% te vinden is in elk element van uw website. Het voordeel van 1% is dat het een haalbaar doelwit is.
Natuurlijk hebben sommige elementen van een project meer ruimte voor verbetering dan andere. Gebieden die de neiging hebben om zich te lenen voor marginale winsten, zijn de elementen die vaak worden genegeerd door een traditionele waterval proces.
Foutmeldingen zijn bijvoorbeeld meestal niet geschreven en worden zelden ontworpen, omdat ze tijdens het coderen door het ontwikkelteam zijn uitgevonden. Dat leidt meestal tot mensvriendelijke berichten zoals Fout 427: Verwachte gegevens.
Om verbeteringen van 1% te vinden, moeten teams een multidisciplinaire aanpak hanteren. Elk element moet worden gepland, ontworpen en ontworpen. En processen mogen niet in silo's worden gestopt. Dat wil niet zeggen dat elke ontwerper OOP moet begrijpen, of dat elke ontwikkelaar het volgen moet kunnen aanpassen. Maar een gezamenlijke inspanning, waarbij rollen elkaar overlappen, voorkomt dat elementen door de weg gaan.
Kopiëren dat wordt gegenereerd door code; UI-elementen die niet zijn voorspeld in stijltegels; interacties die na de bouw worden toegevoegd; dit zijn allemaal gebieden die voor verbetering vatbaar zijn.
De sleutel tot een marginale winstbenadering is dat alles kan worden verbeterd en dat elke stap in een hogere waarde lonend is als het wordt beschouwd als onderdeel van een geheel.
we willen de 1%, maar we willen er niet voor betalen
Bij het optimaliseren van een afbeelding, is er een neiging om te bewaren in overeenstemming met de standaard applicatie-instellingen: gewoonlijk bewaren we een JPG van 60% en proberen deze vervolgens te verlagen tot 40%. Als de resulterende kwaliteit te laag is, keren we terug naar 60%. Maar we hoeven maar 1% te vinden, dus probeer je JPG te besparen met een kwaliteit van 59%. In een paar snelle tests vond ik dat het verlagen van 1% van de kwaliteit resulteerde in een gemiddelde vermindering van 3% in bestandsgrootte - het voordeel is onevenredig aan de kosten.
Gebruik nooit een webfont dat u niet kunt subsetten. Verklein CSS en JavaScript. Als je een video van 2 minuten op je site hebt staan met 2880 frames, knip je er 29 uit, iets meer dan een seconde, en je hebt je 1% gevonden.
Er zijn aanzienlijke verbeteringen te vinden als we tijd en moeite investeren. Als u bijvoorbeeld JavaScript-bibliotheken vervangt door vanilla JavaScript, neemt de footprint van uw site af. Bibliotheken zoals jQuery brengen echter voordelen zoals eenvoud en onderhoudbaarheid, die zwaarder wegen dan hun kosten.
De sleutel tot succes met marginale winst is dat de implementatiekosten te verwaarlozen zijn: we willen de 1%, maar we willen er niet voor betalen.
We weten al lang dat gebruikers geen websites lezen. Hoewel we zorgvuldig content maken, halen onze gebruikers alles wat ze moeten weten uit een paar knoplabels. Of ze nu scannen in een 'F'-patroon of klikken rond totdat ze iets raken dat er interessant uitziet, gebruikers richten zich op extreme details.
Daarom is micro-kopiëren zo'n groot probleem. Het kan een hint zijn, of een foutmelding, een score die we delen op Twitter, of de labels op ons menu; gebruikers besteden meer tijd aan micro-copy dan al het andere op onze sites. Micro-kopiëren is echter ook de kopie die het minst waarschijnlijk wordt ontworpen of door een klant wordt verstrekt. Micro-kopiëren is te vaak een bijzaak die in de gaten zit.
We maken allemaal wachtwoorden, de meesten van ons maken ze dagelijks. Dus de meesten van ons hebben de rode asterisk ervaren die ons laat weten dat ons voorgestelde wachtwoord niet is goedgekeurd: we hebben alleen een formulier voor het maken van een account ingediend om te ontdekken dat we 8 tekens nodig hadden; probeer het opnieuw en we hebben minder dan 12 nodig; probeer het opnieuw en we hebben een nummer nodig; nogmaals, we hebben hoofdletters en kleine letters nodig; probeer het opnieuw en we hebben interpunctie nodig; probeer het opnieuw en we hebben andere interpunctie nodig. Het kost me meestal ongeveer drie pogingen voordat ik me begin af te vragen of ik het account toch echt wil hebben.
We moeten de foutmelding schrijven om de gebruiker toch te vertellen dat ze het bij het verkeerde eind hebben, naast het formulier een micro-kopie maken, duidelijk de regels vermelden, ze helpen om het de eerste keer goed te doen en te verwaarlozen implementatiekosten hebben.
Als er een gebied is dat volledig profiteert van marginale winst, is het typografie. Het vinden van de juiste maat, het optimaal leiden en gebruik maken van geavanceerde functies zoals slimme aanhalingstekens, ligaturen en smallcaps levert een meetbare verbetering van de leesbaarheid op.
Er is geen nadeel aan goede typografie
Typografie is evenveel wetenschap als kunst, met precedenten gecreëerd door de manier waarop het menselijk oog en de hersenen geschreven taal verwerken. Als zodanig zijn er regels die bepalen hoe we het gebruiken, wat betekent dat ingrijpende wijzigingen zelden wenselijk zijn. Typografie heeft alles te maken met het vinden van meerdere 1% s om het geheel te verbeteren.
Als u op zoek bent naar 1% in uw ontwerpwerk, concentreer u dan op typografie. Het is niet alleen 95% van het webontwerp, het is ook een discipline die perfect is afgestemd op marginale winst. Er is geen nadeel aan goede typografie.
1% is een gemakkelijk figuur om in gedachten te houden, maar het wordt uit de lucht geplukt. Het gaat erom kleine verbeteringen aan te brengen die een te verwaarlozen kost meebrengen.
Elke verbetering van een reeds geraffineerde website is stapsgewijs moeilijker. Het vinden van een prestatieverbetering van 10% zal ongewenste neveneffecten zoals kwaliteitsverlies introduceren. Als we 1% in tien verschillende gebieden kunnen vinden, kunnen we dezelfde prestatieverbetering van 10% maken zonder resultaat.
Verbeteringen van 1% hebben op zichzelf weinig voordeel, maar als een geheel genomen is marginale winst een proces dat uw websites doet opvallen.
Uitgelichte afbeelding, teamwerk afbeelding via Shutterstock.