Idee mislukken: waarom het moeilijk is om innovatie te pushen
Aaaaargh! je gilt als je de vergadering verlaat. Dus je geweldige idee werd afgewezen door iemand op het werk of een klant. Is dat een mislukking? Ja, maar niet van uw kant. Je hebt het idee, de markt en demografische gegevens onderzocht en hebt, net als de meeste creatievelingen, een vinger aan de pols van de popcultuur. Waarom vliegt het niet?
Meestal is het omdat de wereld vol is van angstige, zelf betrokken, visionloze, jaloerse robots die zich vermaken in zakelijke kleding die de sleutel vormt om vooruit te komen met innovatie. Ben ik te zwaar in het middenkader? Ik kan nooit mijn ongenoegen meten met het gebrek aan innovatie waardoor de samenleving terugvalt in de mening van anderen. Ik voel dat stagnatie verval is.
Het is een vraag dat sollicitanten graag geïnterviewden vragen, omdat ze denken dat ze de slechte sappen in een kleverig web van woorden vangen:
"Wat doe je als je klaar bent met je werk?"
De meeste mensen zullen niet weten hoe ze moeten antwoorden. De wervingsmanagers zoeken naar "vraag om meer werk" als het juiste antwoord. Ik heb altijd met een lach geantwoord: "Wie heeft er ooit werk gedaan?"
Ik vertel hen over mijn zelf-geïnitieerde projecten, het creëren van productideeën, het onderzoeken van technologische vooruitgang en nieuwe mediatoepassingen voor de bedrijfsinzichten en -processen van het bedrijf. Hier kijken de ogen van de interviewer naar voren en wordt ik bedankt dat ik naar binnen kom, maar 'hebben ze meer mensen om te interviewen'.
Waarom? Omdat ze mensen willen die om meer werk vragen en niet van zichzelf gaan, proberen iets te creëren buiten de teamdynamiek van controle en onderdrukking. Ze zouden liever hebben dat iemand om meer werk vraagt en druk werk krijgt, zoals het plaatsen of stapelen van dozen, dan dat iemand probeert te achterhalen hoe miljoenen dollars te verdienen voor het bedrijf. Dat is natuurlijk de reden waarom Amerika is waar het is als een wereldwijde innovator. We kunnen niet eens meer naar ons eigen ruimtestation gaan tenzij we een lift hebben met de Russen of Europeanen.
Goede ideeën gaan echter nooit dood. Ze worden in cryogene bevriezing gestopt totdat ze ofwel door iemand anders zijn geïntroduceerd en ZIJ miljoenen verdienen, terwijl je bedrijf een paar jaar later het voorbeeld volgt met een slechte imitatie, of iemand anders bij het bedrijf het maanden later introduceert als je weg bent of gecastreerd bent en niemand zal geloven dat zo'n eunuch op zulke voorwaarden zou kunnen denken.
Geweldige innovators, heksen en gekke mensen
Mensen praten nog steeds over Steve Jobs maanden na zijn overlijden. Hij was zeker een van de leiders in innovatie van de 20ste en 21ste eeuw.
Van innovatieve mensen, zei Jobs:
Hier zijn de gekken, de buitenbeentjes, de rebellen, de herrieschoppers, de ronde pinnen in de vierkante gaten ... degenen die de dingen anders zien - ze zijn niet dol op regels ... Je kunt ze citeren, het oneens zijn met hen, verheerlijken of kwaadspreken hen, maar het enige wat je niet kunt doen is ze negeren omdat ze dingen veranderen ... ze duwen het menselijk ras vooruit, en terwijl sommigen hen zien als de gekken, zien we het genie, omdat degenen die gek genoeg zijn om te denken dat ze de wereld kunnen veranderen, zijn degenen die dat wel doen.
Dus, wie luistert er naar een gek persoon? Worden de creatieve genegeerd? Naar mijn ervaring wordt er meer moeite gedaan om hun stem te onderdrukken dan te luisteren naar wat ze te zeggen hebben. Hoelang hebben meneer Jobs en Apple te maken gehad met slechte pers en vervelende geruchten?
De heer Jobs zei ook:
Als individuen zijn mensen inherent goed. Ik heb een enigszins pessimistische kijk op mensen in groepen. En ik blijf uiterst bezorgd wanneer ik zie wat er in ons land gebeurt, wat in veel opzichten de gelukkigste plek ter wereld is. We lijken niet enthousiast over ons land een betere plek voor onze kinderen te maken.
Hij vervolgt ook het pessimisme met:
Wees een maatstaf voor kwaliteit. Sommige mensen zijn niet van toepassing op een omgeving waarin uitmuntendheid wordt verwacht.
Denk er eens over na - wat zie je elke dag op het werk of met klanten. Het is gewoon meer de status-quo, nietwaar?
Leonardo da Crazy
Vergeet het schilderij van de rare dame. Kijk naar enkele van de uitvindingen die deze man had in de late 15e eeuw. Tanks, parachutes, de ornithopter en enkele prachtige dodelijke wapens die de oorlogvoering en de geschiedenis van de wereld zouden hebben veranderd, had iemand naar hem geluisterd. Misschien is dit niet het sterkste argument om innovatie te bevorderen, maar het punt is dat variaties op zijn uitvindingen enkele honderden jaren later allemaal in gebruik zijn genomen.
Nikola Tesla - gekke wetenschapper!
Tesla (1856 - 1943) was een Servisch-Amerikaanse uitvinder, werktuigbouwkundig ingenieur en elektrotechnisch ingenieur. Hij leverde een belangrijke bijdrage aan de geboorte van commerciële elektriciteit en is vooral bekend door de ontwikkeling van het moderne wisselstroomsysteem (wisselstroom). Tesla's octrooien en theoretisch werk vormden de basis voor draadloze communicatie en de radio. Tesla demonstreerde draadloze energieoverdracht aan elektronische apparaten in 1891 en streefde naar intercontinentale draadloze transmissie van industriële kracht in zijn onvoltooide Wardenclyffe Tower-project .
Vanwege geruchten over patentdiefstal en opzettelijke geruchtencreatie door een jaloerse Thomas Edison en, denk ik, andere tegenstanders van zijn uitvindingen, werd Tesla teruggetrokken tegen het einde van zijn leven, slechts af en toe verschijnend om verklaringen af te leggen aan de pers. Vanwege zijn ongewone uitspraken en de aard van zijn werk door de jaren heen, heeft Tesla in de populaire cultuur een reputatie opgebouwd als de archetypische 'gekke wetenschapper'.
Kijkend naar zijn ideeën en werk nu, was hij zo "boos?" Boos en neerslachtig, misschien maar niet "gek." Dit is een van de gevaren van de creatieve geest en innovatie. De drang om te innoveren wordt gedreven door passie en passie is emotioneel. Waar emotie iemands leven drijft, zal er zeker teleurstelling zijn en, meestal, een soort van inzinking.
Een van de citaten van Tesla toont zijn visie voor de toekomst ... een toekomst die we nog steeds gaan realiseren:
We moeten dingen van andere plaatsen over lange afstanden kunnen overbrengen ... foto's, nieuws, energie ... waarom ook niet? We moeten het denken bevrijden van zijn beperkingen opgelegd door ruimte en tijd, en toch zijn kenmerken behouden. Dit zal mogelijk zijn in de komende decennia of eeuwen.
Wat we bijna misten ...
Een aantal speelgoedkopers raakte de Barbie-pop niet aan toen ze haar debuut maakte in 1959.
De reden - ze was te volwassen. De maker van de Barbie-pop, Ruth Handler, zei dat winkels de pop niet zouden bestellen omdat ze vonden dat de consumenten geen pop met borsten zouden kopen. Nu kopen vrouwen natuurlijk plastic borsten met miljoenen! Ik gok dat de introductie van borstimplantaten geen tegenstand ondervond.
Bedacht door een werkloze verwarmingstechnicus in Philadelphia, Clarence B. Darrow, werd Monopoly door spelfabrikant Parker Brothers platgeslagen omdat hij te veel fundamentele spelfouten beging - 52 om precies te zijn.
Onverschrokken ging Darrow over tot geloof in zijn product om 5.000 exemplaren te laten maken door een lokale kistenfabrikant en een enorm succes gehad.
In 1935 veranderde Parker Brothers hun positie en nu is Monopoly het populairste bordspel in de geschiedenis met meer dan duizend variaties. Ik vraag me af of er leidinggevenden van Parker Brothers zijn ontslagen omdat ze het in de eerste plaats hadden afgewezen?
Oklahoma-kantoormedewerker George C. Beidler bedacht in 1903 's werelds eerste fotokopieerapparaat , maar omdat het pijnlijk traag was, trok het heel weinig aandacht. In 1938 verbeterde een Amerikaanse octrooigemachtigde Chester Carison de uitvinding echter, maar hij had moeite om een onderzoeksinstituut te vinden dat geïnteresseerd was om het product verder te brengen.
Pas 57 jaar later kwam de Beidler-droom van het kantoorkopieerapparaat van de productielijn - en kwam de Xerox 914 op de markt. Ik neem aan dat Beidler zonder geld is gestorven terwijl Xerox miljarden verdiende.
Toen Earl Silas Tupper zijn nieuwe product voor het eerst op de markt bracht in 1945, pochte hij dat de producten luchtdicht en waterdicht afgesloten konden worden. Het zegel bleek bijna zijn ondergang te zijn, omdat winkels het niet konden openen. Tupperware was een product dat in eerste instantie niet zichtbaar was voor het kopende publiek op de bovenste plank in winkels.
Er is geen waarheid in het gerucht dat de kist van Tupper een gigantische Tupperware-kuip was en hij nog steeds zo vers en smakelijk is als de dag waarop hij stierf.
Alex Moulton uit Bradford-on-Avon, Wiltshire, Engeland ontwierp de revolutionaire pushbike die in 1958 werd opgevouwen. Een jaar later werd hem aangeboden aan Raleigh Bicycles. Ze verwierpen het onmiddellijk. Ze voelden dat het kopende publiek zo'n radicale nieuwe uitvinding niet zou kopen.
Moulton ging zelf toch verder met zijn product en in 1965 had de verkoop 70.000 bereikt. Twee jaar later, in 1967, had Raleigh hun beoordelingsfout toegegeven en Moulton voor de productrechten betaald. De uitvoerende macht die het in eerste instantie afsloeg, werd gedwongen om 50 mijl op een fiets te rijden zonder dat er een stoel aan de framepaal was bevestigd. OUCH!
Auteur JK Rowling had haar boek over een jongenswonder op een school voor magie afgewezen door meer dan twee dozijn uitgevers, waaronder Penguin en HarperCollins, naast andere bekende boekbedrijven. Bloomsbury, een kleine Londense uitgever, nam het alleen op in opdracht van de achtjarige dochter van de CEO, die haar vader smeekte het boek te drukken.
Men kan alleen maar hopen dat er meer dan twee dozijn uitgeefeditors zijn die nog steeds werkloos zijn en dat alleen een betovering hen zal helpen een nieuwe baan te vinden. “Unemployo-stupido!”
Eén uitgever wees de inzending van George Orwell, Animal Farm , af met de volgende woorden: "Het is onmogelijk om dierverhalen in de VS te verkopen."
Volgens een uitgever was Het dagboek van Anne Frank nauwelijks de moeite van het lezen waard en schreef het: "Het meisje heeft naar mijn mening geen speciale perceptie of gevoel dat dat boek boven het niveau van de" nieuwsgierigheid "zou verheffen."
De beroemdste blunder? The Beatles werden afgewezen door de meeste muziekuitvoerders van Londen. Een bekende afwijzing van Decca-records (die koos voor een groep genaamd de Tremoloes, die lokaal was en niet zoveel geld zou kosten): "Gitaargroepen zijn onderweg" en "the Beatles hebben geen toekomst in de showbusiness!"
Als we lessen kunnen trekken uit deze voorbeelden, is het dat één persoon ... of meerdere mensen innovatie kunnen stoppen, maar dit betekent niet dat ze correct zijn. Persistentie zal meestal vruchten afwerpen en wanneer dat het geval is, is succes de beste wraak. Natuurlijk kan het ook voldoen aan de persoon die je weer heeft afgeslagen terwijl ze je hamburger bestellen en je vragen of je daarmee ook vuur wilt maken!
Ik heb de horror gezien!
Ik werkte voor een bedrijf dat grote problemen had. De producten werden niet verkocht en daarom vroeg het management iedereen om te innoveren. Het was prioriteit nummer één. Helaas hebben ze niet de moeite genomen om een mechanisme in te voeren om innovatieve ideeën aan te moedigen of te horen. De trechter van middle managers blokkeerde alles. Massale ontslagen waren onvermijdelijk en, zoals de angst voor gekke mensen, hield meneer Jobs zo veel van, de vernieuwers werden gevreesd en de eerste werd gevoed aan de hongerige honden.
Een sample voor een pitch naar Harley-Davidson voor een rij kaarten met het thema 'klassiekers' met motorfietsen Photoshopped in beroemde klassieke schilderijen. Het had geen vroom voor het kaartbedrijf, dus het werd nooit aan Harley-Davidson getoond. Verpletterd en verbrand voordat het de mensen kon raken die de beslissende kracht hadden. © HD
Helaas, mijn advieswerk voor het introduceren van innovatiemechanismen voor grote bedrijven zag alleen dezelfde resultaten. Vernieuwers waren enthousiast om een manier te zien waarop hun ideeën hun vruchten afwierpen en vervolgens, in vervolggesprekken een jaar later, zorgden massale depressies die "managementtrechters" elke vorm van initiatieven of presentaties stopzetten. Zoals beat-dichter Allen Ginsberg schreef in zijn epische gedicht, Howl: "Ik zag de beste geesten van mijn generatie vernietigd door Madness ..."
Over MAD-heid gesproken, het idee om een Alfred E. Neuman yamulke te produceren, werd door hogere ups religieus geëxcommuniceerd als 'Alfred verbinden met één religie'. Hoewel werd beweerd dat hij verschijnt als de Kerstman en de paashaas, werden die niet beschouwd als "Religieuze" symbolen. Toen dit voor het eerst werd ontworpen, snelden mensen in het kantoor van Warner Bros. binnen om pre-orders te plaatsen. "Maar je bent katholiek", werd aan één persoon gevraagd. Het maakte hem niet uit en beloofde te converteren als het product werd geproduceerd. Alfred E. Neuman ™ EC-publicaties / WB
Een geweldig idee dat werd gepubliceerd maar verkeerd werd begrepen, was deze cover van MAD Magazine. Lezers hebben de humor van de twee 'A's' in het logo niet opgevangen en zijn begonnen met schrijven om te vragen naar de drukfout. Ze misten de grap van "Proofreader Wanted" (verschillende sollicitaties werden ontvangen hoewel er geen pagina 53 in de publicatie van 48 pagina's stond). Om aan de verwarring toe te voegen, werd een grapterugtrekking in de brievenpagina toegevoegd aan verschillende letters die de 'drukfout' identificeerden, waarbij stond dat het een zeldzame fout was en $ 2.500 waard was. Toen lezers het tijdschrift begonnen te vragen waar ze een exemplaar konden verkopen voor $ 2.500 of er een konden kopen, werd er een nieuwe retractie afgedrukt waarin stond dat de prijs van $ 2.500 een verkeerde afdruk was en het was eigenlijk $ 2,50 waard. Sommige mensen die dachten dat ze $ 2500 in hun handen hadden, werden gemompeld. Het is een voorbeeld van hoe een idee mislukt kan slagen en DAN falen! © EC-publicaties / WB
Het is nooit gemakkelijk om de toekomst te zien, alleen om het te laten stoppen, verdoen en weggooien. Ik predik tot het koor als ik spreek over de frustratie die je ziet bij verloren ideeën.
Twee ideeën voor tandherinneringskaarten spoofden populaire tv-programma's. Helaas keek de smaakfunnel van het bedrijf niet naar de shows en keurde ze de ideeën niet goed.
Een voorbeeld van verkeerde timing. Een exemplaar voor een reeks Warner Bros.-tekens die door beroemde schilders zijn weergegeven, is nooit geproduceerd toen het in 2000 werd geïntroduceerd. Enkele jaren later werden ze gebruikt maar niet toegeschreven aan de oorspronkelijke ontwerper. Dat is alles Mensen! © WB
Tegen alle verwachtingen in
Ik heb verschillende manieren gevonden om innovatie met weinig inspanning te introduceren. De meeste afwijzing gebeurt niet omdat mensen niet in het idee geloven - het komt omdat mensen er zelf niet aan denken. Er zijn verschillende oplossingen om het probleem te benaderen.
De eerste is om een kampioen onder de hogere groepen te vinden. Het betrekken van iemand die beslissingen kan goedkeuren, zal een 'wij'-partnerschap creëren in plaats van een' jij'- of 'ik'-gevoel. In de voorbeelden in dit artikel was het altijd één persoon die probeerde in de binnenste cirkel te breken. Door samen te werken met iemand, meestal boven het middelste management, of gewoon iemand die het topmanagement heeft, wordt niet alleen het idee gehoord, maar lijkt het ook een inspanning van het bedrijfsteam te zijn en psychologisch gezien heeft dat meer gewicht dan slechts één persoon. Iemand die probeert wijzigingen aan te brengen, wordt beschouwd als een 'buitenbeentje' of 'rebel'. Romantisch en cool in films of op datums werkt, maar niet voor de meeste bedrijven.
De tweede, zoals een collega mij erop wees toen ik boos was dat een groot idee dat ik genegeerd word, is om elke dag een beetje te innoveren. Blijf onder de radar. Grote sprongen van verandering beangstigen mensen, terwijl kleine, onopgemerkte stappen niet meteen zichtbaar zijn. Het vergt meer planning en nadenken, maar het kan worden gedaan.
Vroeger, toen ik de jonge en digitale liefhebber van een publicatie was die computers gebruikte om typekoppen in te stellen en vervolgens de afdrukken op werkelijke layoutborden printte, begon ik kleine veranderingen. De eerste was om illustraties te scannen die te klein waren voor de toegewezen ruimte. Met de kloontool in Photoshop bespaarde ik geld op de kosten die nodig zijn om nieuwe kunst te bestellen tot de opgegeven grootte.
Door met de printer te werken, digitale bestanden te maken nadat iedereen het kantoor had verlaten en naar de printer te sturen, werd de helft van het tijdschrift digitaal afgedrukt. Toen de boze redacteurs begonnen te vragen waarom de helft van het tijdschrift er uitzag als waardeloos, kon ik ze niet alleen laten zien hoe het gebruik van digitale bestanden er beter uitzag, maar de cijfers van de printer toonden aanzienlijke besparingen ten opzichte van het strippen van afbeeldingen en typen. Ze gooiden niet precies hun hoedjes in de lucht en schreeuwden "WHOOPEE!" Maar met een paar face-saving onderhandelingen, konden we allemaal op helden lijken zonder iemand in verlegenheid te brengen en uiteindelijk de kleine onderhandelde stappen die we moesten maken. doen om te kalmeren de redactie was vergeten.
Soms zijn het de kleine dingen die zich opstapelen tot bergen van verandering. Geen idee is echt een mislukking. Zelfs wanneer afgewezen, is het meestal een kwestie van timing en herinvoering. Houd ideeën en innovaties op een plank, in afwachting van een betere tijd en plaats om ze tot leven te brengen. We zijn voorbij de tijd dat we onze hele loopbaan in één bedrijf doorbrengen, dus ideeën kunnen met ons mee reizen. Eén bedrijf kan verandering schuwen en een ander zal het aanmoedigen en er naar smachten. Bovenal koester je dat je de mogelijkheid hebt om innovatie te zien en, zoals de heer Jobs zei, "... omdat degenen die gek genoeg zijn om te denken dat ze de wereld kunnen veranderen, degenen zijn die dat wel doen."
Heb je een horrorverhaal over gefailleerde innovatie? Zijn er blauwe plekken op je hoofd om het herhaaldelijk tegen een muur te slaan in ongeloof van beslissingen om een geweldig idee niet ten uitvoer te brengen? Kun je ons opvrolijken met een succesverhaal?