Meer dan welk ander medium biedt het web de mogelijkheid om ons werk steeds opnieuw te ontwerpen, te herpubliceren, opnieuw te gebruiken, op te knappen en opnieuw uit te voeren.
Printdesigners halen de deadline op een vrijdag om 17.00 uur, sturen het artwork naar een printer en vergeten het (althans, dat is het plan). Webontwerpers bereiken vrijdag de deadline om 17:00 uur, pushen de update naar de server en gaan vervolgens door met de herzieningen van de klant (althans, dat is de angst).
We weten dat trends in design en een bredere cultuur van invloed zijn op hoe sites worden ontvangen. We weten ook dat ontwikkelingstechnologie nieuwe kansen biedt. En meestal weten we niet wat het beste werkt voor een klant totdat we analyses kunnen verzamelen en we kunnen geen analyses verzamelen totdat de site live is; dus de aard van webdesign is altijd itereren.
Aan de andere kant worden ontwerppatronen alleen ontwerppatronen omdat ze eerst gebruikerspatronen zijn. Wanneer een site gebruikers een manier biedt om een taak uit te voeren waaraan ze gewend zijn geraakt, kan het veranderen van het proces zijn alsof ze het tapijt eruit trekken.
Telkens wanneer we een site in een verzadigde markt opnieuw ontwerpen, presenteren we onszelf aan onze klanten als iets nieuws, dat opnieuw moet worden geëvalueerd, in plaats van het bedrijf dat ze eerder hebben vertrouwd. Een visserijtuig zal waarschijnlijk in de loop van zijn leven worden opgewaardeerd. Hoe vaak zou het worden opgewaardeerd als om dit te doen, alle vissen die het ooit had gevangen, moesten worden teruggegooid en (hopelijk) opnieuw worden gevangen? Een gebrekkige ervaring die de gebruiker begrijpt, is voor de meeste bedrijven de voorkeur boven een perfecte ervaring waarmee de gebruiker opnieuw moet omgaan.