5 Website-statistieken die u niet kunt negeren (en hoe u ze kunt ontwerpen)
Analytics is een rage. Maar al die nummers kunnen snel overweldigend worden.
Hier zijn vijf statistieken voor websites die u niet kunt negeren: verkeersbronnen, zoekwoorden, bezoekers, top 10 pagina's, exitpagina's en ontwerp-tweaks die u kunt maken, zodat u verbeteringen in die gebieden kunt zien. (U vindt al deze statistieken en meer in Google Analytics . Als u geen trackinganalyses op uw website uitvoert, moet u nu meteen beginnen.)
1. Verkeersbronnen
Weet jij waar bezoekers van de website vandaan komen? Dat is wat de statistieken van verkeersbronnen u vertellen.
Verkeer is gegroepeerd in drie buckets:
Verwijzing: bezoekers die uw website bezoeken via een link op een andere website
Zoeken: bezoekers die uw website bezoeken, kunnen geen trefwoorden invoeren in een zoekmachine en op die resultaten klikken; zoekverkeer is verder onderverdeeld in organisch zoeken en betaald zoeken (als u zoekmachine-advertenties uitvoert en gebruikers klikken in plaats van onbetaalde zoekvermeldingen)
Direct: bezoekers die uw website bezoeken door een URL in te typen
De meeste websites hebben baat bij het hebben van verkeer dat afkomstig is van alle drie de bronnen, maar veel websites hebben alleen organisch zoekverkeer en hebben niet noodzakelijkerwijs een budget voor betaald zoeken.
Ontwerp ervoor
Weten waar gebruikers vandaan komen, kan u helpen een ontwerp te maken dat hen meer zal aanspreken. Door verkeersbronnen te doorbreken, kunt u ook beter begrijpen hoe u kunt ontwerpen voor segmenten die u niet bereikt.
Ontwerp voor verwijzingsverkeer door inhoud te maken waarnaar andere bronnen willen linken. Dit kunnen blogberichten, UI-kits of grafische elementkits zijn, of infographics die door andere sites kunnen worden ingesloten en waarnaar opnieuw kan worden gelinkt.
Ontwerp voor zoekverkeer met behulp van best practices voor zoekmachineoptimalisatie, zoals de juiste keywording in inhoud en alt- en meta-kenmerken. Ontwerpen voor zoeken is misschien niet het meest sexy deel van je werk, maar het kan een van de meest waardevolle zijn.
Ontwerp voor verwijzingsverkeer door URL's te gebruiken die gemakkelijk te onthouden zijn. Deze website is een goed voorbeeld van het gebruik van een URL: de sitenaam, webdesigner-depot en URL, {$lang_domain} , bij elkaar passen. Het is gemakkelijk om na te denken over elk type. URL's die een enkele reeks woorden zijn, zijn het gemakkelijkst te onthouden. Wanneer gebruikers zich moeten afvragen of er punten of streepjes of underscores tussen woorden zijn, raken ze in de war.
Hier is nog een ontwerp-truc: zoek prominent op in het ontwerp. Herhaalde gebruikers weten dat ze gemakkelijk toegang hebben tot alles wat ze nodig hebben op uw startpagina. Dat kan helpen om het directe verkeer en de tijd ter plaatse in één stap te vergroten!
2. Trefwoorden
Waar gaat uw website over? Zoekwoorden zijn het antwoord op die vraag.
Er kan verwarring zijn tussen wat u denkt dat een website inhoudt, en wat gebruikers denken. Zoekwoordstatistieken en interne zoekopdrachten geven aan welke zoekwoorden gebruikers aan uw website en inhoud koppelen. Het kan u een idee geven van wat gebruikers zoeken wanneer ze uw website hebben gevonden. In een ideale wereld hebben jij en gebruikers hetzelfde idee als waar het ontwerp over gaat.
Komen de zoekwoorden overeen? Krijgt u waardevol verkeer van gebruikers die echt op zoek zijn naar het type informatie op uw website?
Ontwerp ervoor
De meeste ontwerpers denken dat de oplossing is om het ontwerp vol met zoekwoorden te vullen. Hoewel u zoekwoorden moet gebruiken, is het opvullen van het ontwerp niet het antwoord.
U hoeft alleen maar een solide visueel plan te maken dat betrekking heeft op een onderwerp. Gebruik kwaliteitsafbeeldingen (en gebruik slakken en tags om te beschrijven wat in de afbeelding staat) en kopieer om gebruikers te tekenen. Richt je vervolgens op dingen waarvan je waarschijnlijk al weet dat je het zou moeten doen:
- Gebruik een responsief ontwerp; vermijd meerdere websites voor dezelfde inhoud
- Schrijf de tekst op de manier waarop mensen spreken en lezen en zorg ervoor dat deze geen spelling- of grammaticafouten bevat
- Maak alles op uw website eenvoudig te delen om sociale geloofwaardigheid te vergroten
- Link naar bronnen met inhoud en zoekwoorden die vergelijkbaar zijn met de uwe
- Promoot inhoud en informatie of producten die gebruikers willen; blijf niet proberen steeds dezelfde trefwoorden te gebruiken, want je zult gaan klinken als een robot
3. Bezoekers
Er zijn twee soorten websitebezoekers: diegenen die voor de eerste keer naar uw website komen en diegenen die terugkomen voor een herhalingsbezoek.
Een mix van beide soorten bezoekers is belangrijk. Als alles wat je ooit hebt nieuwe bezoekers zijn, dan was de website niet boeiend genoeg om ze weer terug te halen. Als u ooit terugkerende gebruikers hebt, groeit er geen potentiële gebruiker / klant / schare fans.
Ontwerp ervoor
Om beide soorten bezoekers te geven wat ze nodig hebben, moet het ontwerp van de website een aantal dingen doen.
Het moet een sterk beeld hebben dat bezoekers vanaf het begin trekt, maar het moet ook dynamisch zijn, zodat terugkerende bezoekers nog steeds betrokken zijn. Interessante foto's of video's kunnen een goede start zijn.
Het moet bezoekers meteen een idee geven waar de website over gaat en hoe ze kunnen vinden waarnaar ze op zoek zijn. Gebruik een grote kop, merk of logo en navigatie-elementen om een gevoel van doelgerichtheid te bereiken.
Er moet iets zijn dat gebruikers kunnen doen, zodat u een blijvende verbinding kunt maken. Klik op een link, bekijk een video, speel een game, meld u aan voor een evenement of promotie. De oproep tot actie zou duidelijk moeten zijn. Wees niet bang om bezoekers te vertellen wat ze moeten doen en hoe ze het best met het ontwerp kunnen omgaan, vooral als het een beetje ingewikkeld of onconventioneel is.
4. Top 10 pagina's
Een van de interessantste websitestatistieken kan een lijst zijn van welke pagina's bezoekers het meest betrokken zijn. Websites met krachtige blogs kunnen deze informatie gebruiken om bij te houden welke typen berichten in de toekomst moeten worden gemaakt op basis van populaire onderwerpen, e-commercesites kunnen zien of paginaverkeer en interesse zich vertalen in verkopen (en welke producten het populairst online zijn) en toppaginaranking kan u helpen bij het bepalen van de verkeersstroom en als gebruikers vinden waarnaar ze op zoek zijn.
Veel website-eigenaren zijn vaak verrast door welke pagina's het populairst zijn. Top 10 pagina's bevatten vaak pagina's over of contactpagina's (gebruikers willen weten wie je bent of hulp krijgen met iets), blogs of nieuwsberichten (misschien heb je het geluk gehad dat iets viraal is gegaan), gegevens en informatie over je veld of bedrijf en de startpagina.
De pagina's waarop gebruikers klikken, kunnen u ook helpen bepalen of uw doelen in lijn zijn met de doelen van gebruikers. Bekijken ze inhoud die belangrijk voor u is?
Ontwerp ervoor
Voeg links en oproepen tot actie toe aan de meest bezochte pagina's van de startpagina en andere pagina's. Dit is veelgevraagde inhoud; je moet het zo eenvoudig mogelijk maken voor meer gebruikers om het te vinden.
Haal gebruikers nog gemakkelijker naar uw top 10-pagina's door links toe te voegen als onderdeel van een slider- of hero-afbeelding. Creëer een visuele aanwezigheid voor deze links.
Voeg populaire pagina's toe aan de hoofdnavigatie of deel ze op sociale media. Link van toppagina's naar andere toppagina's om gebruikers aan te moedigen om te blijven klikken. Een zijbalkelement van de "Meest aangeklikte pagina's" of "Topverhalen" kan een eenvoudige manier zijn om dit te vergemakkelijken.
5. Sluit pagina's af
Net zo belangrijk als hoe een gebruiker bij uw website komt, is hoe zij het verlaten.
Uitgangspagina's (tarieven) tonen het percentage bezoekers dat uw website heeft verlaten vanaf een bepaalde pagina. Het is anders dan een bouncepercentage omdat het bezoekers bijhoudt die op meerdere pagina's hebben geklikt (bouncepercentages zijn een statistiek van één pagina).
Als een bepaalde pagina een hoge exit-snelheid heeft, kan dit een indicatie zijn van een probleem met de gebruikersinterface, zoals een fout of een beschadigd pad. Aan de andere kant zouden sommige pagina's altijd hoge uittredingspercentages moeten hebben, zoals de pagina voor het afrekenen / verwerken van bestellingen op een e-commercesite die laat zien dat een bestelling is voltooid.
Als de tarieven van de uitgaande pagina niet aan de verwachtingen voldoen, is een herontwerp van de pagina waarschijnlijk in orde.
Ontwerp ervoor
Het belangrijkste ontwerpelement op pagina's met hoge uittredingspercentages (wanneer dat niet het geval zou moeten zijn) is om gebruikers iets anders te laten doen. Link naar interessante of gerelateerde inhoud op een andere pagina. En zorg ervoor dat er geen afgebroken CTA's in het ontwerp zitten (dat is vaak het geval met onverklaarde hoge uitkomstpercentages).
Als pagina's met lage uitkomstpercentages hoog zijn, waarom is dat dan? Laten we teruggaan naar het ontwerp van de e-commerce-voltooiingspagina, heeft u een luslink opgenomen door het ontwerp die gebruikers op uw site houdt, of komen ze niet tot de laatste stap in het proces (zoek naar UI-fouten).
Vergeet niet dat exits niet goed of slecht zijn. Elke gebruiker zal op een gegeven moment vertrekken. Het belangrijkste om over na te denken met exitpagina's en het ontwerp, is onverwachte exits. Zolang gebruikers op de natuurlijke plaatsen vertrekken, is het ontwerp in goede staat. Als de uitgangen minder natuurlijk zijn, zoals tijdens het verlaten van het proces, is er waarschijnlijk een loerende fout of een ontwerpprobleem.