8 Bewezen technieken die vertrouwen op uw website bouwen
Het internet kan een zorgelijke plek zijn. Of u nu gewoon op internet surft of online gaat om aankopen te doen, mensen zijn wantrouwend over alles wat ze op internet doen. Van creditcardfraude tot identiteitsdiefstal, het kan moeilijk zijn om het vertrouwen van mensen op uw website te winnen.
Het is niet onmogelijk om het vertrouwen te winnen van de bezoekers van uw website. U kunt een paar visuele hulpmiddelen implementeren die het vertrouwen vergroten en de conversies voor uw website verhogen.
1. Badges
Als uw polis een geld-teruggarantie bevat of als u de kwaliteit van uw product respecteert, kunt u een badge of embleem implementeren om dit aspect van uw bedrijf te promoten. Als u bijvoorbeeld een garantietermijn van 1 jaar biedt, kunt u een zilveren of gouden sticker met deze informatie ergens op uw verkooppagina plaatsen.
Doorgaans plaatst u het dicht bij de knop 'Nu kopen' om bezoekers te overtuigen van de kwaliteit van uw producten of services. De beste kleur om te gebruiken is goud, omdat het spreekt over de waarde en waarde van wat u promoot. Het is een goed idee om kleuren zoals rood te vermijden, want dat vertegenwoordigt gevaar en is het visuele signaal om te stoppen, zoals we weten van verkeerslichten en stopborden. Welke kleur u ook kiest, deze moet contrasteren met de andere kleuren van uw website, zoals de witte badge doet tegen de sinaasappel in het bovenstaande voorbeeld.
2. Klantlogo's
Niets bouwt net zo veel vertrouwen op als uw werkgeschiedenis. Als je al een bewezen staat van dienst hebt, heb je meer kans om nieuwe zaken te doen. Het laten zien van logo's van tevreden klanten spreekt boekdelen voor je werk. Het is een geweldige manier om vertrouwen op te bouwen, omdat het laat zien dat je ervaring hebt.
Een ander aspect hiervan is dat wanneer ondernemers zien dat je andere bedrijven hebt geholpen, en die bedrijven worden erkend als succesvol, mensen hetzelfde succes willen hebben. Ze willen dezelfde resultaten als de gevestigde bedrijven. Een gouden regel die veel ondernemers volgen, is naar succesvolle bedrijven kijken en imiteren wat ze doen.
3. Betaallogo's
Mensen zijn doodsbang om slachtoffer te worden van creditcardfraude of identiteitsdiefstal. Als u iets op uw website verkoopt, kunt u de gedachten van gemiddelde bezoekers helpen verlichten door betalingslogo's te implementeren. Het toevoegen van logo's die ze herkennen, is een geweldige manier om vertrouwen op te bouwen.
Dit geldt met name als u betalingen op uw site accepteert met behulp van veilige betalingsmethoden, zoals Paypal. U moet zeker een Paypal-logo toevoegen aan de inkoopknoppen op uw site, evenals op de afrekenpagina zelf. Dit kan helpen vertrouwen op te bouwen en het verlaten van de winkelwagen te verminderen. Als uw bedrijf kan aantonen dat het door het Better Business Bureau is geaccrediteerd, kan dit uw geloofwaardigheid verder vergroten.
4. Een sterke pagina
Dit lijkt misschien overbodig, maar het kan een heel eind bijdragen aan het opbouwen van vertrouwen en een goede verstandhouding met uw bezoekers en bezoekers. Het kan deze first-timers eigenlijk omzetten in reguliere lezers. Mensen houden niet van gezichtsloze entiteiten of kopen van hen. Veel mensen willen een connectie maken met leiders in hun branche.
Wanneer u op de juiste manier een pagina maakt, legt u een identiteit vast bij het bedrijf. Door een persoonlijk tintje toe te voegen, lijken u en uw site veel toegankelijker te zijn, waardoor bezoekers meer open staan voor het doen van een aankoop. Als je een heel team hebt, laat dan een foto van elk lid zien, samen met een beschrijving van hun vaardigheden. Het geeft toekomstige klanten een idee van met wie ze mogelijk werken aan hun specifieke project.
5. Laat je gezicht zien
Mensen willen graag meer met mensen zaken doen dan met gezichtsloze entiteiten. Een persoonlijk tintje toevoegen aan uw site kan een lange weg gaan met het opbouwen van vertrouwen. Mensen zullen eerder vertrouwen op wat je te zeggen hebt als je bereid bent je gezicht te tonen.
Dit dient eigenlijk dubbele doelen. Door je gezicht te laten zien, kun je persoonlijk meer erkenning voor jezelf opbouwen, maar het bouwt ook vertrouwen op bij bezoekers. Het is moeilijk om vertrouwen en autoriteit op te bouwen met een site wanneer je geen gezicht met de naam kunt plaatsen.
Door een professioneel gefotografeerde foto van jezelf te tonen, goed gekleed, laten bezoekers zien dat je voor je website staat, voor de inhoud ervan en voor alle producten die je op je gezicht legt. Niet alleen zal uw website uitnodigender zijn, maar bezoekers herinneren zich meestal een persoon beter wanneer ze een visuele weergave van hen in hun hoofd hebben.
6. Sociaal bewijs
Je komt waarschijnlijk dagelijks voorbeelden van sociaal bewijs tegen, maar je bent er gewoon niet weg van. Sociaal bewijs met waar een site-eigenaar met een fatsoenlijke sociale media volgt, plaatst hun sociale media op hun site als bewijs van hun succes. Deze methode gaat een lange weg naar het opbouwen van vertrouwen.
Wanneer een bezoeker ziet dat 10.000 mensen een Facebook-site volgen, legt dit onmiddellijk autoriteit vast. Dat veel Facebook-volgers niet uit het niets komen. Het zegt veel over een website. Er staat dat een website al een tijdje bestaat, dat deze goede inhoud en nuttige informatie bevat en dat ze morgen niet zullen verdwijnen.
Sociaal bewijs spreekt ook tot het gebied van onze psyche dat wil worden opgenomen. We willen geen informatie missen die 10.000 andere mensen zoals wij al weten. Welke persoon of welk bedrijf volg je waarschijnlijk op Twitter? Het is waarschijnlijker dat u de persoon met 50.000 Twitter-volgers volgt dan de persoon die 2000 mensen volgt, maar slechts 50 eigen volgers heeft. Sociaal bewijs versterkt uw geloofwaardigheid.
7. Testimonials
Dit is een van de grootste manieren om vertrouwen te creëren in uw producten en diensten. Als u een aantal mensen kunt tonen die bereid zijn om gedocumenteerde offertes te verstrekken, die uw bedrijf goedkeuren, getuigt dit van de kwaliteit van uw werk. Het voegt ook een ander menselijk element toe dat helpt bij het doorbreken van de muren die mensen gewoonlijk ophangen tijdens het surfen op het web.
Veel mensen hebben de 'ik ook'-mentaliteit, die perfect is voor getuigenissen. Mensen voelen zich graag opgenomen. Wanneer u laat zien dat u een aantal van dezelfde problemen heeft opgelost die andere mensen hebben gebruikt met uw producten of services, willen ze dezelfde resultaten. Wanneer zij zich identificeren met een van de mensen uit het gedeelte met testimonials van uw site, realiseren zij zich dat uw services hun problemen kunnen oplossen, wat meestal tot een verkoop leidt. Wie wil geen snellere website?
8. Nuttige informatie
Wanneer u nuttige informatie verstrekt, zoals tips of handleidingen - naast uw verkoopinhoud - bouwt het direct vertrouwen op bij bezoekers aan uw site. Ze komen op zoek naar informatie en als u tijd vrijmaakt om gratis waardevolle, nuttige tips te bieden, opent u deze voor al het andere dat u te bieden heeft. Vertrouwen opbouwen en autoriteit en kennis opbouwen in uw branche gaan hand in hand. In het onderstaande voorbeeld heeft de provider verschillende handige handleidingen samengesteld om bezoekers verschillende aspecten van marketing te helpen begrijpen.
Deze aanpak laat hen ook weten dat u er niet alleen voor bent om snel te verkopen. Het verstrekken van nuttige informatie bouwt een relatie op met bezoekers. Als u dit regelmatig doet, bouwt u herhaaldelijk verkeer op. Iemand kan de eerste, tweede of zelfs derde keer geen aankoop doen op uw website. Maar zelfs als het 10 bezoeken aan uw site kost, is een verkoop nog steeds een verkoop. Het is belangrijk om in gedachten te houden dat veel bedrijven zich meer richten op langetermijnrelaties met hun klanten. Dit loont met trouwe klanten.
Conclusie
Er zijn veel uitdagingen als het gaat om het online opbouwen van vertrouwen. U bent beperkt in de hoeveelheid tijd die u nodig hebt om bezoekers ervan te overtuigen dat u en uw producten echt zijn. Deze eenvoudige acties kunnen een lange weg gaan met het opbouwen van vertrouwen met uw websitebezoekers.