Het web is een gevestigd koninkrijk van acroniemen en buzz-woorden. Het spijt me dat ik het moet zeggen, maar we hebben de neiging om heel veel termen te genereren die vaker wel dan niet een marketingtruc zijn, dan een bruikbare definitie om een deel van ons vakgebied te beschrijven.
UX, IxD, IA, UCD, CX, agile UX, lean UX, guerrilla-onderzoek, strategische UX, emotioneel ontwerp ... we zwemmen in de zee van vreemde frasen die de duidelijkheid verlaten ten gunste van zelfverheerlijking.
Begrijp me niet verkeerd, ik ben geen luddiet. Ik heb een aanzienlijke hoeveelheid tijd besteed aan het ontwerp slagveld, werkend als een Usability Specialist; UX-ontwerper; Informatie Architect; UX Manager. Veel buzz-woorden op mijn eigen cv.
De komst van "Agile UX" en kort na "Lean UX" zorgde voor wat meer verwarring dan normaal: beide termen suggereren een sterke ontwerprelatie met het algehele proces van productontwikkeling - wat ik absoluut bewonder; beide hebben de neiging zich te concentreren op het sneller maken van ontwerpen; beide passen in de brede visie van nieuwe ontwerphulpmiddelen voor gebruikerservaringen. Maar ... wat is het verschil tussen Agile UX en Lean UX? In het dagelijkse technische gesprek gebruiken de meeste mensen deze twee termen door elkaar. Waarom hebben we dan twee termen als ze allebei naar hetzelfde verwijzen?
De beweging naar agile ontwikkeling is geworteld in het maken van software. Vroeger was design lang niet zo gewaardeerd als vandaag en software was een van de meest ongelukkige voorbeelden van die omissie. Er was eigenlijk weinig aandacht voor de eindgebruiker. Bij software-ontwikkeling ging het altijd om het leveren van resultaten, hoe lelijk of ingewikkeld de gebruikerservaring ook is.
De grootste zorg voor de makers van het originele Agile Manifesto was de efficiëntie van het softwareontwikkelingsproces in plaats van de waarde en de plaats van ontwerp. Design werd zelfs niet eens genoemd in het manifest, waardoor ontwerpers later moesten vechten voor hun plaats in het proces. Aanvankelijk ging Agile tegen het klassieke Waterfall-ontwikkelingsproces aan dat voortdurend probeerde het dynamische proces in de statische vorm van een robuuste documentatie te sluiten.
Behendige volgers en een reeks eenvoudige principes:
Deze richtlijnen werden snel populair en op dit moment wordt Agile beschouwd als de gouden standaard voor de ontwikkeling van digitale producten.
Om in dit mooie plaatje te passen, moest UX design zijn eigen technieken en focus heroverwegen. Het resultaat van deze herevaluatie is Agile UX. In essentie beschrijft Agile UX de aanpak van Agile Software Methodology in de UX Design-context. Het uiteindelijke doel van Agile UX is om ontwikkelaars en ontwerpers samen te brengen in het agile proces van productontwikkeling.
In tegenstelling tot Agile UX is Lean UX afkomstig van een startup-cultuur. Het concept hier is dat een bedrijf zo snel mogelijk een product moet verzenden - de verkoop (of een andere vorm van tractie) moet snel genoeg zijn om het project te laten overleven. Om dat te doen moet kennis worden verzameld en dienen als basis voor een reeks iteraties van het product.
Het doel is om een minimaal levensvatbaar product te produceren en zo snel mogelijk naar de markt te brengen. Het proces bestaat meestal uit het eerst uitzoeken van het kernproduct om vast te stellen of er een marktvraag is en vervolgens in een reeks stappen naar een volledig gerealiseerde versie toe te werken. Lean-ontwikkelingsmodellen testen ideeën gedurende het ontwikkelingsproces, waarbij de nadruk ligt op constante metingen en zogenaamde 'leerlussen' (build - measure - learn).
Het voortdurend verzamelen van gegevens over de beoogde gebruikersgroep is een integraal onderdeel van het Lean-proces. Bijgevolg zijn mensen begonnen te verwijzen naar het traditionele proces van webdesign dat vertrouwt op analyses als onderdeel van Lean-methodologie.
Omdat alle UX-ontwerpen worden geïnformeerd door een goed begrip van het menselijk gedrag, beweren sommige mensen dat Lean UX net goed uitgevoerde UX is.
Agile UX en Lean UX zijn twee benaderingen van de aangepaste ontwerpprocessen die passen bij de manier waarop klanten en consumenten verwachten dat moderne producten en diensten worden geleverd. De termen worden meestal geacht hetzelfde te betekenen.
De verschillende resultaten die uit de verschillende methoden zijn verkregen, zijn echter duidelijk: Agile UX produceert een meer gepolijst product; Lean UX produceert meerdere producten met een toenemende glans. Uiteindelijk kunnen beide technieken op dezelfde plaats aankomen, maar via heel verschillende routes.
Wanneer u kiest welk pad u moet nemen voor uw webprojecten, bepaalt u het meest geschikte pad voor het eindresultaat. Als je in staat bent om veel versies te herhalen, zoals bij een bijproject, dan is Lean misschien wel de manier om te gaan; als je meer op je gemak bent door een volledig gerealiseerde versie vrij te geven, kijk dan naar Agile.