Als het gaat om het ontwerpen van UX, is het een goed idee om een proactieve houding aan te nemen.
Dit betekent anticiperen op alles wat een gebruiker waarschijnlijk doet of wil doen en een eenvoudige manier bieden om dit mogelijk te maken. Het betekent dat u het gebruik van uw site zo moeiteloos mogelijk maakt en de ervaring efficiënt maakt voor de gebruiker.
Goed UX-ontwerp resulteert in goede UX, die op zijn beurt u (of uw klanten) op vele manieren zal belonen; meestal verhoogde paginaweergaven, meer sociaal delen van uw pagina's, betere paginarangschikking en mogelijk ook meer verkopen en conversies.
Aan de andere kant zal slecht UX-ontwerp precies het tegenovergestelde effect hebben, en gebruikers zullen eerder naar iets anders zoeken, alleen maar naar uw site terugkeren als er geen andere keuze is en het zeker niet aanbevelen aan anderen. Wanneer de UX van uw site slecht is, hebben gebruikers het gevoel dat u niet om hen en hun behoeften geeft.
Gebruikers zouden nooit moeten "achterhalen" hoe ze moeten doen wat ze willen, het zou volledig duidelijk moeten zijn hoe het moet. Een ding dat je nooit zou moeten doen, is belangrijke functies verbergen, een soort metaforische voodoo vereisen (zoals op een pictogram klikken) om ze te laten verschijnen. Het is anders als er al een bekende en geaccepteerde standaardconventie bestaat (zoals het nu alomtegenwoordige 'hamburgermenu'), maar anders moet je voorzichtig zijn met te creatief zijn.
Het is geen probleem om origineel te zijn, maar je moet proberen je aan geaccepteerde standaarden te houden, zodat je niet het probleem tegenkomt dat gebruikers dingen moeten uitzoeken. Dit betekent bijvoorbeeld dat de navigatie bovenaan, links, in tabbladen of een combinatie van deze dingen moet staan.
Als u verborgen navigatie gebruikt, moet het middel om dat navigatiesysteem te onthullen zich links bovenaan de pagina bevinden en gemakkelijk identificeerbaar zijn (bijvoorbeeld door een hamburgermenupictogram of zelfs een tekstrichtlijn te gebruiken).
Een zoekvak hoort in de rechterbovenhoek en als u het ergens anders verplaatst, ontstaat verwarring. Als je geen ruimte hebt om het zoekvak altijd zichtbaar te maken, moet het pictogram een vergrootglas zijn (niemand weet waarom, maar dat is de meest gebruikelijke afspraak, ook al heeft het niets met zoeken te maken), een paar verrekijker of een knop met het woord "zoeken" erop.
Links naar uw privacybeleid, servicevoorwaarden, enz. Moeten verschijnen als de laatste items in uw hoofdmenu of aan de voet van de pagina.
Veel dingen zien er cool uit, en dat is geweldig. Maar als de enige reden waarom ze er zijn, is omdat ze er cool uitzien en ze niet voldoen aan de behoeften van je gebruiker, dan staan ze efficiëntie in de weg en moet je ze kwijtraken.
Uitgelichte afbeelding, UX ontwerp afbeelding via Shutterstock.