Het geheim van Airbnb's succesvolle rebranding
Tenzij je deze week van sociale media hebt onthouden, kan het je dat nauwelijks zijn ontgaan Airbnb , de wereldwijde accommodatiezoeker, heeft een rebranding ondergaan, waaronder een gloednieuw logo .
De officiële naam voor het logo is Bélo, en ze zouden willen dat het "het universele symbool voor verbondenheid" wordt. Het is een aantrekkelijk idee, zelfs als de cynicus in mij beseft dat Nike zou willen dat hun vinkje het universele symbool voor hardlopen wordt, en Apple zou graag zien dat hun fruit het universele symbool voor internet wordt.
Het nieuwe Airbnb-logo
Ontworpen door een in Londen gevestigde ontwerpstudio, Ontwerpstudio , het nieuwe logo is ontegensprekelijk een substantiële verbetering ten opzichte van het origineel, wat leek op de belettering van een jaren 90 sega-videogame. Desondanks begon het nieuwe ontwerp binnen enkele minuten na de onthulling over de twitterverse te worden bespot.
Het nieuwe merk is vergeleken met alles, van de neus van een beer, een stealth-bommenwerper tot vrouwelijke genitaliën. Wat interessant is, is dat bijna iedereen een mening heeft over de branding van het bedrijf - het is geen nieuw fenomeen, hetzelfde gebeurde met Yahoo - van hipster-wannabe tot hippie die in wording was, de hele wereld lijkt te worden gewaardeerd als ontwerp-geletterd .
Het originele Airbnb-logo
Maar als dat het geval is, waarom begonnen zoveel mensen met het spotten van het nieuwe merk? Welnu, het menselijk oog is een vreemd apparaat: in plaats van vast te leggen wat het ziet, registreert het wat het verwacht te zien. Daarom zien vrome religieuze mensen vaak het beeld van een heilige in hun toast; daarom zagen mensen die teveel porno zagen Lisa Simpson iets onuitsprekelijks doen in het Olympische logo van Londen in 2012. We verwachten dat bedrijfslogo's floppen, omdat er al zoveel zijn.
Maar als we objectief zijn, lijkt het nieuwe Airbnb-logo niet meer op genitaliën dan een kleine 'd', of ('heaven forfend') een kleine 'a'.
Ik vermoed dat de echte reden waarom de meeste mensen begonnen te spotten met het ontwerp, is dat het gewoon leuk was. Het is oneerbiedig en draagt een kleine overwinning voor vrijheid over de macht van de machtige corporatie. En dat was precies waar Airbnb naar streefde.
Met bewonderenswaardige zelfverzekerdheid heeft het marketingteam van Airbnb het idee van een logo dat kan worden gewijzigd omarmd, niet alleen afhankelijk van het document waarop het wordt gepresenteerd, maar telkens wanneer het wordt gebruikt. Ze hebben zelfs een gemaakt speciale micro-site om je te helpen je eigen versie van de Bélo te maken. Verhuur van een lodge in de buurt van Yellowstone park? Waarom verander je het logo niet in het gezicht van een beer? Kamers verhuren naast een luchtmachtbasis? Waarom verander je het logo niet in een stealth-bommenwerper? Er zijn waarschijnlijk appartementen in Amsterdam die het nu bespotten als geslachtsdelen.
Mijn eerste gedachte toen ik het nieuwe ontwerp zag, was dat het op een kaartwijzer leek; mijn tweede was dat het leek op iemand die zijn uitgestrekte armen onderdak bood; ten derde, ik voelde dat het leek op de habitat logo die ik al jaren bewonder. Ik heb het hart of het sleutelgat niet gezien, beide zijn 'officiële' interpretaties. Maar wat belangrijk is voor Airbnb, is dat ik zowel een persoonlijke als een emotionele reactie had: als ik verdwaald ben, zullen ze me in de juiste richting wijzen; als ik onderdak nodig heb, zullen ze het voorzien; ze hebben waarschijnlijk een aantal comfortabele meubels in bauhaus-stijl.
Airbnb heeft erkend dat elk lid van hun community meer is dan alleen een leverancier; en dat zoals elke kamer, appartement, herenhuis of loge uniek is; zo ook zijn de ervaringen die zij ons bieden. De rebrand van Airbnb biedt een kader voor elke gebruiker om het merk op zijn eigen manier te herdefiniëren, zonder afbreuk te doen aan de algehele identiteit.
Het logo is zo succesvol niet omdat het het merk vertegenwoordigt , maar omdat het de kernwaarden van het merk belichaamt . Het is een ontwerp dat tegelijk intelligent, zelfbewust en dapper is.