4 Essentiële elementen van een succesvol UX-ontwerp
Als je kijkt naar de succesverhalen van het internettijdperk, zou je kunnen denken dat geluk de doorslag heeft gegeven. Amazon is bijvoorbeeld een retailbedrijf waarvan de lancering samenviel met een grootschalige uitrol van internetconnectiviteit in de jaren negentig. Facebook is een platform voor sociale media dat opkwam, net zoals mobiele technologie evolueerde tot webklare smartphones.
Kijk echter een beetje dieper en u zult misschien ontdekken waarom deze sites hun markt domineerden boven de vele concurrenten. De echte beslissende factor gaat helemaal niet over geluk; het gaat over de zorgvuldige planning en ontwikkeling die is doorgegaan met het creëren van een positieve gebruikerservaring voor deze sites.
Wat is gebruikerservaring?
In de meest simplistische vorm is de gebruikerservaring de mate van tevredenheid die uw website aan elke bezoeker biedt. In dit verband kan het verwijzen naar de helderheid van de lay-out, de intuïtiviteit van de sitemap en navigatie, of - wat belangrijk is voor online retailers - de veiligheid en het gemak waarmee online transacties kunnen worden voltooid.
Ga echter verder dan deze definitie op oppervlakniveau en het concept van gebruikerservaring heeft een veel grotere betekenis, met implicaties die elk aspect van de ontwikkeling van uw website kunnen beïnvloeden. In de wereld van webdesign is gebruikerservaring niet alleen het passieve resultaat van bezoekersinteracties en -tevredenheid. UX is ook het idee dat een ontwerpbureau die interacties en ervaringen bewust kan beïnvloeden en beïnvloeden, door zorgvuldige planning en onderzoek.
De elementen van succesvol UX-ontwerp
Theorieën over gebruikerservaring zijn in de eerste plaats gericht op het beheersen van de impact van ontwerp op de percepties en verwachtingen van individuele gebruikers, zodat het vrijwel onmogelijk is om een enkele, universele oplossing te destilleren. Maar als u een toonaangevend digitaal ontwerpbureau zou bezoeken, zou u merken dat iedereen zou werken binnen dezelfde brede parameters die helpen bij het focussen van de ontwikkelingsstadia van het lanceren van een site. We identificeren deze kerngebieden hieronder als: bruikbaarheid, wenselijkheid, adopteerbaarheid en waarde.
1) Waarde
Het bieden van waarde aan uw bezoekers is de sleutel tot het converteren van klikken naar verkopen en het behouden van een loyale klantenbasis. Het is het punt waarop de producten die u aanbiedt en de services die uw klanten nodig hebben elkaar kruisen. Inzicht in de waarde van uw aanwezigheid op het web is een kwestie van uw publiek kennen: onderzoek naar demografische gegevens en wat verkeer naar uw pagina brengt en waar dat verkeer vandaan komt, zijn allemaal nuttige overwegingen bij het definiëren van uw waarde.
Eindelijk - en cruciaal - zorg ervoor dat de waarde voor de gebruiker gelijk is aan uw eigen beoogde waarde! Overweeg een winkelier met een schat aan productdetails en beschrijvingen op hun site, maar met een complex en onbetrouwbaar betalingssysteem. Gebruikers kunnen deze website beginnen te gebruiken als een referentiepunt voor onderzoekstechnische specificaties, maar ze zullen de daadwerkelijke aankoop voltooien op een andere, gemakkelijker te gebruiken detailhandelwebsite. Dit is een voorbeeld van hoe sterk de inhoud slechts de helft van de uitdaging is: gebruikers zullen hun eigen waarde voor de inhoud van een slecht ontworpen site ontdekken, en dit hoeft niet noodzakelijk voordelig voor u te zijn.
De eenvoud van Helbak De productcatalogus komt overeen met de eenvoudige, hoogwaardige ontwerpen waar ze bekend om staan.
2) Bruikbaarheid
Een slecht ontworpen website verliest zijn klanten aan een betrouwbaardere rivaal. De andere kant van de medaille is een site die zo goed is gestructureerd dat deze invloed heeft op de manier waarop gebruikers omgaan en zich gedragen. Overweeg de manier waarop Facebook de rol van sociale media veranderde met zijn duidelijke, geordende presentatie van door gebruikers gegenereerde inhoud en het aanbieden van aanvullende services zoals privéberichten. In plaats van een op profielenpagina's gericht social media-platform te ontwikkelen, werd de site in plaats daarvan een one-stop-shop voor communicatie en vandaag de dag vertrouwen veel van haar gebruikers erop als hun primaire methode om contact te houden met vrienden en familie.
Cosmetica merk weelderig richt klant aandacht op ethische praktijken; het gebruik van hun producten wordt een deel van het wereldbeeld van de klant.
3) Adopteerbaarheid
Een slecht ontworpen site kan de wenselijkheid en de waarde van uw service schaden; maar het is geenszins het worstcasescenario. Een website die eenvoudigweg niet toegankelijk is voor bepaalde browsers, die slecht gecodeerd is en zo langzamer wegvalt in rankings van zoekmachines, of die zoveel bandbreedteafzettend multimedia-materiaal bevat dat het niet laadt, slaagt er niet in om zichzelf toegankelijk te maken. We kunnen dit beschouwen als het element van "adopteerbaarheid".
Adopteerbaarheid is het element dat het gemak beschrijft waarmee uw inhoud kan worden benaderd door nieuwe en terugkerende gebruikers. Samen met zoekmachineoptimalisatie (SEO) en bandbreedteproblemen betekent een steeds mobieler mobiel internet dat organisaties zich realiseren dat hun aanwezigheid op het web ook een mobiel-compatibele lay-out vereist. Als uw gebruikerservaring steeds meer een van mobiele interactie is, dan is een site die vanaf de basis gebaseerd is op deze principes een site die het breedste potentiële publiek aanmoedigt om binnen zijn pagina's te blijven.
Soverin 'S mobiel-eerste ontwerp vertaalt perfect naar elk apparaat, net als hun product.
4) Wenselijkheid
Wenselijkheid is het magische laatste ingrediënt: een steen van een filosoof voor webontwerpers, het is onmogelijk om het toe te schrijven aan een enkel element van inhoud of ontwerp. Een moderne, dynamische gebruikersinterface zorgt ervoor dat uw aanwezigheid op het web er eigentijds en relevant uitziet. Een veilig en geloofwaardig winkelfront voor de detailhandel biedt vertrouwen in de verkoop. Een duidelijke en coherente merkidentiteit laat uw reputatie en bekendheid organisch groeien onder uw gebruikersbestand. Dit zijn allemaal online elementen van wenselijkheid.
Het modemerk van New York Cienne NY combineert fotografie, video, slimme kopie en een uitstekende gebruikersinterface om een site te maken die zo geavanceerd is als zijn producten.
Conclusie
De elementen van de gebruikerservaring proberen de belangrijkste verlangens en zorgen van uw kernpubliek te vatten en aan te pakken, vanaf de vroegste stadia van ontwikkeling. Een goed begrip van deze essentiële elementen stelt zelfs de meest ambitieuze ontwerpprojecten in staat om efficiënter en met een groter gevoel van focus te vorderen.