Het Android User Experience Team heeft het eigen team gepubliceerd ontwerpprincipes voor het leveren van een gebruikerservaring van wereldklasse. Hun 17 belangrijkste punten zijn onderverdeeld in drie categorieën: betoveren, vereenvoudigen en verbazen.

Het team rapporteert dat de richtlijnen zijn ontwikkeld als een intern proces om de gebruikersbelangen centraal te houden in hun proces. Hun advies is om "af te wijken van het doel", wat inhoudt dat tenzij je een goede reden hebt, dit de regels zijn waaraan je je moet houden.

Zoals te verwachten in het mobiele internettijdperk, zijn de principes even goed van toepassing op webdesign ...

Betoveren

  • Verras me op verrassende manieren: let op texturen, geluidseffecten en subtiliteit; idealiter combineren deze dingen een gevoel van moeiteloosheid voor de gebruiker.
  • Echte objecten zijn leuker dan die knop en menu's: Android gelooft dat dit minder cognitieve inspanning vereist en emotioneel bevredigender is; een citaat dat skeoumorfe ontwerpers graag opmerken.
  • Laat mij het mijne maken: zorg voor aanpassingsmogelijkheden die de gebruiker de ervaring 'eigen' maakt.
  • Leer mij kennen: leer voorkeuren van gebruikers kennen en geef hen een eenvoudige route terug als ze terugkomen in plaats van hen steeds opnieuw dezelfde feedback te vragen.

Makkelijker maken

  • Houd het kort: korte zinnen, eenvoudige woorden; het Android-ontwikkelteam denkt dat mensen lange zinnen overslaan.
  • Foto's zijn sneller dan woorden: het team stelt voor om afbeeldingen te gebruiken om ideeën uit te leggen, omdat ze opvallen en sneller te begrijpen zijn dan tekst.
  • Beslis voor mij, maar laat me het laatste woord zeggen: het team gelooft dat snel raden wat uw gebruikers willen en hen vervolgens toestaan ​​uw beslissing ongedaan te maken, verkiest boven het stellen van te veel vragen om het goed te doen.
  • Toon alleen wat ik nodig heb wanneer ik het nodig heb: vermijd overweldigende mensen met te veel gegevens door niet-essentiële opties te verbergen en taken klein en hapklare te houden.
  • Ik zou altijd moeten weten waar ik ben: zorg voor een sterke hiërarchie, met gevestigde relaties tussen fasen. Geef altijd feedback over taken die worden uitgevoerd.
  • Verlies nooit mijn spullen: bewaar gegevens die aan u zijn gegeven en laat mensen er later toegang toe hebben, dit geldt met name voor sites met complexe formulieren, zoals verzekeringsmakelaars.
  • Als het er hetzelfde uitziet, zou het hetzelfde moeten werken: help gebruikers verschillende functies te begrijpen door verschillende UI-elementen visueel anders te maken. Vermijd het gebruik van modi, waarbij een element in staat is om meerdere taken uit te voeren.
  • Onderbreek me alleen als het belangrijk is: help mensen gefocust te blijven door gebruikers af te schermen van de onbelangrijke details van het proces van uw site.

Verbazen

  • Geef me trucs die overal werken: het team stelt voor om belangrijke visuele en UI-patronen te gebruiken om te helpen bij het leren. Met andere woorden, als gebruikers op de meeste websites hebben geleerd op een link te klikken, zullen ze niet verwachten dat ze het op het uwe moeten slepen.
  • Het is niet mijn schuld: als dingen fout gaan, wees dan aardig; de toon van uw 404-pagina is essentieel voor goed klantenbeheer.
  • Stimuleer aanmoediging: geef feedback over acties zodat gebruikers weten dat hun interactie effect heeft gehad. Het kan van alles zijn, van een subtiel geluid tot een verandering in de kleur van de interface.
  • Doe het zware werk voor mij: het team raadt aan om beginnelingen zich als experts te laten voelen door snelkoppelingen te bieden die meer bereiken dan de gebruiker hoopte te bereiken.
  • Maak belangrijke dingen snel: geef prioriteit aan de functionaliteit van uw site, maak belangrijke acties eenvoudig te vinden en gebruiksvriendelijk.

Wat vind je van de analyse van het Android-team? Zijn er andere usability-principes die u zou toevoegen? Laat het ons weten in de comments.

Uitgelichte afbeelding / thumbnail, Android-afbeelding via Shutterstock.