Hoe concurreert de kleine kerel? Hoe win je tegen deze gigantische bedrijven? Het is onvermijdelijk toch? De grote man wint altijd. Walmart heeft de Mom & Pops gedecimeerd. Home Depot heeft de plaatselijke bouwmarkten gedood.
En nu is het jouw beurt. Squarespace, en Wix, en Webydo, en een tiental anderen zijn aan het winnen en zetten je uit de markt.
Tenminste, als jij en ik eerlijk zijn, soms 's avonds laat, liggend in bed, lijkt het wel zo, toch? Nou, dat deed het zeker voor mij. Ik gaf het bijna op.
Ik weet dat er een klein deel van je is, misschien een groot deel, dat zich bezighoudt met de strijd die we voor ons hebben. Groot of klein, concurrentie vormt altijd een bedreiging. En DIY ziet er zeker uit als een grote!
Hun advertenties zijn overal. Ze hebben Jeff Bridges, John Malkovich, Jason Statham en tal van andere beroemdheden die voor hen verkopen. Ze hebben campagnes van meerdere miljoenen dollars verspreid over tv, YouTube en zelfs radio.
Ik denk niet dat ik 5 minuten online kan zijn zonder een van hun advertenties te zien.
Ik weet dat je hetzelfde ziet.
Alleen al op YouTube lijkt het erop dat elke maker van inhoud wordt gesponsord door Squarespace, of elke andere video wordt gebotst met een Wix-commercial.
Maak vandaag nog uw prachtige website. Het is gemakkelijk en gratis! ~ Wix
GRATIS!
En erger nog, het is niet alsof ze de GeoCities van weleer verkopen. Hun sites zijn "verbluffend".
Ze zien er goed uit. Haat niet, en wees geen snob. Er zijn goed uitziende sites op al deze platforms.
Bovendien is hun codebase geen grap. Denk je dat ik het mis heb? Probeer een van hun sites uit te voeren via Google PageSpeed Insights of YSlow. Ze zijn best moeilijk te verslaan.
Wil je het simpele antwoord?
Dat kan niet. Tenminste, niet direct.
Maar dat is oke. Deze doe-het-zelf oplossingen doen u en uw bedrijf een plezier.
Ik worstelde al geruime tijd met dit "probleem". Al jaren eigenlijk. Nog voordat deze doe-het-zelf-bouwers arriveerden, worstelde ik met het concurrerend blijven met alle webdesign-marktplaatsen die opdoken.
Ik had destijds een gezonde hoeveelheid werk, maar ik kon het schrijven aan de muur zien.
De industrie was aan het veranderen en mijn plek daarin werd bedreigd.
Dus ik dacht: "Als je ze niet kunt verslaan, word dan lid." Dus begon ik themawinkels te onderzoeken. Ik zou kunnen beginnen met het bouwen van thema's om ook groothandel te verkopen.
Maar net zo snel als ik met dat idee kwam, werd het uit me geslagen. Er waren veel te veel instanties, teams van mensen, die zich toelegden op het uitdragen van professionele thema's.
Daar kon ik niet tegen concureren. En zelfs als ik dacht dat ik het kon, lostte het niets op. Ik zou hetzelfde probleem hebben. Grotere snellere winkels doen meer voor minder geld.
Dus ik heb hier jaren mee geworsteld. In de hoop dat ik op een dag het uit zou vinden. In de tussentijd bleef ik mijn klanten dienen zoals voorheen. Ik bleef proberen om het steeds beter te doen. Al die tijd werd webontwerp goedkoper en toegankelijker.
Toen, op een dag, raakte ik "de" muur. Ik heb een herontwerp afgeleverd en het flopte ... moeilijk.
Ik heb een vernieuwde website voor een bedrijf gelanceerd. Het was een belangrijke revisie van de vorige versie. We hebben alles veranderd. Het duurde maanden, maar toen het klaar was zag de site er geweldig uit. Ik was er trots op. Het bedrijf was enthousiast. Hun verkooppersoneel kreeg wekenlang complimenten aan de telefoon. Ik bedoel iedereen hield ervan!
Na een paar maanden gluurde ik naar de analyses van de website om te zien hoe goed ik het had gedaan, en ik was geschokt.
Er was niets veranderd.
Weigeringspercentage, paginaweergaven, gemiddelde tijd op site en, erger nog, conversies, ze waren hetzelfde als ze altijd waren geweest. Na maanden van een herontwerp was de prestatie van de website grotendeels onaangetast gebleven.
Dit sloeg nergens op!
Een beter uitziende website moest beter doen. Maar het had niet beter gedaan. Het had helemaal niets gedaan.
Wat was er aan de hand? Ik was verdwaald.
Dus nu, bovenop de markt die mijn levensonderhoud bedreigde, had ik nu een ethisch probleem bovenop.
Hoe kon ik mijn ontwerpservices blijven verkopen toen ik er niet langer zeker van was dat het een verschil zou maken? Hoe kon ik doorgaan met het op de markt brengen van al die "zielloze" vooraf gebouwde thema's.
Ik weet zeker dat je daar bent geweest, of dat je er nu bent. Het is het probleem dat een eerlijke webontwerper op een bepaald moment ooit zal tegenkomen.
Als je weet waar ik het over heb, verlies je de hoop niet als je je verloren voelt, alsof de markt je achterhaald heeft gemaakt.
Er is een mooie toekomst voor webontwerpers. We gaan nergens heen, we lopen niet failliet en we zijn nu meer dan ooit nodig.
Maar, zoals ik heb ontdekt, om daar te komen, moet je je perspectief veranderen op de markt waarin we bestaan.
De markt is geëvolueerd. Niet alleen voor webontwerpers, maar ook voor onze klanten en hun klanten. Betekenis, opdagen en er goed uitzien is niet langer goed genoeg.
Als u alleen klanten verkoopt voor het krijgen van een mooie website met een moderne codebasis, gaat u om twee belangrijke redenen verliezen.
Tussen marktplaatsen zoals Envato, gehoste e-commerce-oplossingen zoals Shopify en nu sitebouwers zoals Squarespace en Wix, kun je overal goed ontwerp krijgen. En je kunt het spotgoedkoop krijgen.
Het meeste is kwaliteitswerk. Gebouwd door teams van getalenteerde professionals die hun product beheersen voor de massa.
Als u vandaag online wilt gaan met een goed uitziende website, kunt u dit doen voor de prijs van een Happy Meal.
En dat kun je niet betwisten. Tenminste, niet eerlijk.
En trouwens, de klanten van uw klant, zij geven niet om ontwerp. Niet op de manier waarop we onze klanten hebben geconditioneerd om te denken dat ze het doen.
En hier is het begin van waarom vandaag een webdesigner zo winstgevend kan zijn.
Als je al een tijdje in de buurt bent, weet je waarschijnlijk dat je klanten moet verkopen over het belang van online zijn. Herinner je je die keren nog?
Zo niet, probeer je dan voor te stellen dat je je klant moet verkopen aan de "visie" van waarom zijn bedrijf "digitaal" moest gaan.
Het was geen gimmick, het was de aard van de markt. Als je online was, was je hypermodern. U was het bedrijf met wie de klant zaken wilde doen.
Dan een paar jaar later, BOOM! CSS kwam op het podium en barstte uit in "Web 2.0"
En de markt veranderde opnieuw. Iedereen ging online. Het was niet langer de differentiator, het werd verwacht. Nu moest je KIJKEN zoals je wist wat je aan het doen was. De website van uw klant moest er goed uitzien als het zou lukken.
En dit idee bleef hangen.
Het bleef hangen omdat het werkte. En het is zo goed gelukt, het heeft de enorme doe-het-zelf-markt opgeleverd.
Het is het uitgangspunt achter het bedrijfsmodel van deze doe-het-zelfbouwers. Iedereen goedkope en betaalbare toegang geven tot mooie websites.
En onze klanten stroomden naar hen toe. Het is onze eigen schuld. We hebben het afgelopen decennium verkocht en gezegd dat alles wat ze moeten doen is er goed uitzien online. Dat alles wat ze nodig hadden, was een goed uitziende website.
Maar we hadden het mis.
De markt is weer veranderd en de webontwerpcommunity heeft het gemist ...
De markt is niet langer onder de indruk van het maken van conversies. Ze zijn er veel te slim voor. Tegenwoordig is internet een hulpmiddel om dingen voor elkaar te krijgen. Om zo snel mogelijk een oplossing voor onze problemen te vinden.
Om online te slagen, moeten we ons concentreren op meer dan alleen ontwerp en code.
We moeten ons richten op de eindgebruiker.
Dit is niet alleen zo dat u in het bedrijfsleven kunt blijven. Het is zo dat u ECHT waardevol kunt zijn voor uw klanten. Je kunt ze een website geven die zal verkopen.
Je kent design en code. Dat betekent dat je meer weet dan de gemiddelde Joe die een paar dollar probeert te redden door het zelf te doen. Leer ze dat het meer dan een verspilling is van verkoopkopieën in vooraf gedefinieerde blokken met inhoud binnen een mooi thema.
Help uw klanten een strategie te ontwikkelen die de problemen van hun klanten beantwoordt. Geef uw klanten een website die zich eerst richt op hun klanten, niet op hun eigen bedrijf. Vraag: "Waarom is een prospect op hun website?", "Hoe zijn ze daar gekomen?", "Wat hopen ze te vinden?"
Neem die strategie en maak boeiende inhoud die klantgericht is. Als je niet comfortabel bent met schrijven, probeer dan je vaardigheden te verdiepen. Ontdek hoe u conversie-geoptimaliseerde inhoud schrijft. Of, partner met een professionele copywriter.
Ontwerp vervolgens de website van uw klant voor zijn klant, rond uw nieuw ontworpen strategische inhoud. Combineer hun berichten met uw kennis van gebruikersgedragspatronen. Gebruik ontwerp om vooraf gedefinieerde interacties met de inhoud op te roepen. Leid de klant naar hun primaire doel.
Stop met het leveren van digitale brochures als websites. Geef uw klanten een 24/7 verkoper die luistert en inspeelt op de behoeften van hun klanten.
Ze vereisen dat de doe-het-zelver een marketeer, professionele copywriter, UX-expert en meer is. Maar een dakdekker, chef-kok, bankier, advocaat, dokter, het zijn geen webprofessionals. Ze zijn niet bekend met hoe het web werkt en met de psychologie van de eindgebruiker. Je bent!
De doe-het-zelf-bouwers richten zich op mensen die niet beter weten, degenen die denken dat ze gewoon online zijn met een goed uitziende website, zijn goed genoeg. En nogmaals: dat is het niet!
Het is absoluut niet goed genoeg!
Je weet dit.
Als u uw klanten helpt te begrijpen dat het eerst over hun klanten gaat, kunt u hun website rond het einddoel van de klant bouwen. Je ontgrendelt een goudmijn van kansen die ze nooit zouden kunnen bereiken met een doe-het-zelfoplossing.
Ongeacht wat John Malkovich zegt.