De fouten die uw succespercentage verslechteren
Je bent er waarschijnlijk trots op een geweldige webdesigner te zijn, toch? Maar wist u dat sommige elementen van uw websiteontwerpen in feite de conversieratio en de opbrengst van uw website kunnen verlagen zonder dat u het weet?
Dit zijn vaak slechts eenvoudige fouten die gemakkelijk kunnen worden verholpen, maar die een enorme invloed hebben op uw succespercentages.
Als u wilt weten of deze fouten mogelijk uw weg vinden naar uw werk en hoe u ze kunt vermijden en / of corrigeren, vindt u hier een lijst met veelvoorkomende webontwerpfouten die vaak de conversieratio van websites verslechteren.
Laten we beginnen…
1: Call-to-actions onder de vouw van de pagina plaatsen
Ten eerste is het belangrijk om de impact van de paginavouw te kennen, vooral voor bezoekers die voor de eerste keer komen. Waarom is dit zo belangrijk? Uw eerste bezoekers zullen snel uw website kunnen scannen en beoordelen (in slechts vijf seconden) en zullen vaak niet erg veel scrollen. Als uw belangrijke call-to-actions of inhoud zich onder de paginavouw bevindt (het gebied dat bezoekers in hun browser kunnen zien zonder te hoeven scrollen), vergroot dit de kans dat uw bezoekers niet vinden waarnaar ze op zoek zijn, of niet zien wat je wilt dat ze het meest zien.
Om dit probleem te voorkomen, gebruikt u de geweldige nieuwe functie voor browserformaat in Google Analytics om te begrijpen welke elementen van uw pagina's boven de vouw kunnen worden weergegeven in de meest voorkomende schermresoluties, en vervolgens bewegende hoofdinhoud en call-to-actions te testen om hogere plekken.
Een eenvoudige tip voor e-commercesites is om ervoor te zorgen dat u de uitcheckknop in uw winkelwagentje ook boven de vouw herhaalt.
2: Onderschat de impact van afleiding
Ja, uw promotiebanner of -afbeeldingen kunnen er cool uitzien. Maar zorgt u ervoor dat de ogen van uw bezoeker worden getrokken naar de belangrijkste delen van uw pagina's; uw call-to-actions en belangrijke informatie? Het hebben van te veel concurrerende afbeeldingen of promoties kan uw bezoeker afleiden van uw belangrijkste knop.
Nog meer afleidend zijn geanimeerde afbeeldingen of grote afbeeldingen inclusief mensen.
Om te begrijpen waar uw bezoekers naar kijken op uw webpagina's (en in welke volgorde), raad ik u ten zeerste aan om een eye-tracking-tool te gebruiken AttentionWizard , GazeHawk of huur zelfs zelf een eyetracker-camera. Deze geven u veel inzicht en ideeën voor wat u op uw pagina's moet verplaatsen om de oogstroom te verbeteren.
Het zal u misschien verbazen te horen wat uw bezoekers het meest op uw webpagina's zien!
3: Koel zijn in plaats van bruikbaar
Alle webontwerpers willen creatief zijn en komen met nieuwe, unieke en coole designelementen, toch?
Helaas, afhankelijk van hoe uniek deze zijn, verbreek je mogelijk de ontwerpnormen voor webgebruik, waardoor de kans groter wordt dat je bezoekers in de war raken en je website voortijdig verlaat. En dit vermindert dus uw conversiepercentages aanzienlijk.
U hebt bijvoorbeeld uw navigatiemenu zojuist opnieuw ontworpen, zodat het veel interactiever en erg gaaf is om naar te kijken. Maar als gevolg hiervan heeft u het voor bezoekers veel moeilijker gemaakt om de naamgevingsconventies in uw items te begrijpen of het moeilijker gemaakt om er doorheen te bladeren.
Om deze fout te voorkomen, test u altijd uw voorgestelde nieuwe wijzigingen met behulp van een tool voor het testen van websites (niet alleen in een bruikbaarheidstudie) om erachter te komen wat uw bezoekers van hen vinden, en hoe zij zich anders engageren en converteren voordat ze hen live verzenden.
4: Niet testen in alle belangrijke browsers
Een van de belangrijkste oorzaken van lage conversieratio's is dat websites niet goed werken of slecht zijn voor een of meer van de grote browsers. Zelfs kleine variaties of problemen in één browserversie kunnen ervoor zorgen dat uw zorgvuldig ontworpen ontwerpen grote gevolgen hebben voor de betrokkenheid en conversiepercentages van bezoekers.
Ontwerp dus niet alleen uw website om er goed uit te zien in Firefox, maar u moet ook controleren hoe het er in Internet Explorer en Safari uitziet, en wat nog belangrijker is, u moet controleren op Google Chrome, dat nu de meest populaire browser is.
U kunt tools gebruiken zoals Browsershots en CrossBrowserTesting om u te helpen bij het controleren van uw webdesign op problemen in verschillende browsers.
5: Lange tekstblokken gebruiken
Vergeet niet de invloed die uw websitetekst heeft op uw bezoekers.
Uw website moet er niet alleen goed uitzien, maar uw tekst moet boeiend en gemakkelijk leesbaar zijn, vooral wanneer u probeert uw bezoekers te laten bekeren voor uw websitedoelstellingen.
Vergeet niet dat mensen niet online lezen op dezelfde manier waarop ze normaal lezen, ze scannen naar inhoud die hen het eerst interesseert. Daarom is het van cruciaal belang dat u uw belangrijkste tekst in een paar korte opsommingen op uw belangrijkste pagina's plaatst - dit maakt het veel gemakkelijker om naar uw bezoekers te scannen en verhoogt daardoor vaak uw betrokkenheid en succespercentages.
Ga je gang en test in plaats daarvan een aantal van je lange blokken tekst in opsommingstekens, je krijgt vaak geweldige resultaten!
6: Variaties die niet voldoende variëren
Wanneer u uw nieuwe websitevarianten test (en goed werk om dat te doen!), Is het belangrijk dat u testvariaties maakt die voldoende verschillen. Als u alleen subtiele wijzigingen aanbrengt, zoals kleine aanpassingen in kleur of stijl, zullen uw bezoekers het verschil waarschijnlijk niet merken en daarom waarschijnlijk niet anders converteren, waardoor uw conversiepercentages niet veel zullen stijgen.
Ontwerp altijd ten minste één totaal verschillende testvariatie voor uw tests, zoals het volledig veranderen van de stijl van uw element of de formulering, en dit geeft u een veel hogere kans op het zien van een winnende testversie met een veel hogere conversielift.
Hetzelfde geldt voor het ontwerpen van geheel nieuwe pagina's om tegen te testen - denk radicaal in termen van ontwerp en lay-out voor ten minste één optie. U kunt vervolgens vervolgtests uitvoeren op de winnende versie om de conversieratio's verder te verhogen.
7: Ontwerp van een one-size-fits-all website
Wanneer u uw website ontwerpt, is het belangrijk dat het de belangrijkste behoeften van uw bezoekers oplost en cases gebruikt. In plaats van een website te ontwerpen die elke behoefte aan elke bezoeker tegelijkertijd probeert op te lossen (een one size-fits-all website), moet u veel verschillende elementen op uw webpagina's maken die uw bezoekers beter kunnen betrekken.
U kunt veel toonaangevende testtools gebruiken om specifieke inhoud te richten op belangrijke bezoekersgroepen, zoals nieuwe of terugkerende bezoekers, en dit zal uw conversiepercentages vaak verhogen als gevolg van deze veel grotere betrokkenheid en relevantie voor de bezoeker.
8: alleen testen wat je baas wil testen
En ten slotte, als u al bezig bent met het testen van uw nieuwe ontwerpen, is een grote fout die u mogelijk maakt, als u alleen test wat uw baas of HiPPO (de best betaalde persoonsweergave) wil testen. Dit is problematisch omdat ze vaak veronderstellen te weten wat hun bezoekers willen en wat het beste werkt, en vaak kan dit het tegendeel zijn van wat uw bezoekers eigenlijk willen, waardoor mogelijk hogere conversiepercentages worden gedood.
Om deze fout te voorkomen, moet u in plaats daarvan altijd testideeën maken met behulp van inzichten uit uw webanalysetool en ideeën uit enquêtes over bezoekersfeedback en hulpprogramma's voor gebruik. Door op deze manier tests te maken, kunt u betere tests maken die resulteren in hogere succespercentages.