5 manieren om uw gebruikers boos te maken (en productief)
Waarom zou je iemand op aarde boos willen maken? Boos mensen zijn onaangenaam om in de beste tijden het hoofd te bieden. Gebruikers boos maken lijkt erg contraproductief. Waarom heb je deze stu ...
Nou, je wilt natuurlijk niet dat ze boos op je zijn. ik schreef een heel artikel daarover. Woede, tijdelijk zoals het misschien in de meeste omstandigheden is, is een fantastische manier om actie te inspireren. Meer specifiek is het een geweldige manier om sociale verandering te inspireren. Terwijl u in theorie woede zou kunnen gebruiken bij uw concurrenten om gebruikers ertoe te brengen uw producten te kopen; dat is meer dan een beetje skeevy, en zou bovendien gemakkelijk een averechts effect kunnen hebben.
Maar als je probeert de wereld een betere plek te maken; dat is een ander verhaal. Woede kan absoluut effectief zijn in het besturen van mensen om u te helpen een verandering in de wereld, of hun land, of zelfs alleen hun buurt aan te brengen. Het kan ook averechts werken en veel meer problemen veroorzaken dan je ooit had bedoeld. Dus, weet je ... wees heel voorzichtig als je van plan bent om deze route te gaan.
Hier zijn een paar manieren om het in uw inhoud en in uw ontwerp te doen:
1. Heb een duidelijk geïdentificeerde schurk
Ik bedoel niet dat je als individu een specifiek individu in vuur en vlam moet zetten. Dat is hoe internetmensen aan de slag gaan. Internetmeutes zijn slecht. U wilt dat uw gebruikers hun woede constructief gebruiken. Het soort internetrechtvaardigheid dat doorgaans aan individuen wordt aangeboden, is vaak op zijn best contraproductief en meestal gewoon angstaanjagend.
Maar het helpt wel om een slechterik te hebben; en het moet duidelijk worden genoemd. Het is heel goed mogelijk dat mensen enigszins boos worden op niemand in het bijzonder; maar dat is zelden constructief. Je schurk kan een vrij vaag begrip zijn (onwetendheid), een organisatie (Comcast of Electronic Arts), een ziekte of wat je ook hebt. Het punt is dat je moet beginnen met wijzen.
2. Mimicry als Provocatie
Koppel je aan het idee om je slechterik duidelijk te identificeren, je zou mimicry kunnen proberen. Het beste en meest klassieke voorbeeld hiervan is de inmiddels lang verdwenen Green My Apple-website die is gemaakt door Greenpeace. Het is ontworpen om de website van Apple op dat moment behoorlijk na te bootsen; en het inspireerde veel van de rol van Apple bij milieuvervuiling. Het wordt door de meesten beschouwd als een succesverhaal, dat je kunt lezen op de website van Greenpeace . Hé, het heeft gewonnen Webby award ook.
Het trok de aandacht van de fans van Apple omdat het er zo duidelijk uitzag als de site van Apple. Het trok de aandacht van de webontwerpgemeenschap omdat het dat natuurlijk deed. We houden van verhalen als Green my Apple. Het trok ook de aandacht van genoeg reguliere nieuwsbronnen en maakte genoeg mensen boos dat Apple opmerkte.
3. Laat uw gebruikers zien hoe het hen beïnvloedt (of kan beïnvloeden)
Het is soms niet genoeg om gebruikers te vertellen dat "Thing X" slecht is. In deze gevallen is het een goed idee om duidelijk te illustreren hoe "Thing X" slecht voor ze is . En misschien moeten ze het gevisualiseerd zien. Battleforthenet.com doet dit door video's op Net Neutrality van verschillende makers te voorzien, waaronder: John Oliver, Vimeo (de website), Youtuber Tay Zonday, een paar politici en meer.
Andere opties zijn infographics, strips, gewone oude presentaties en platte tekst. Ik noteer de laatste tekst als laatste, omdat het alleen werkt als mensen het allemaal lezen. Het is notoir moeilijk om webgebruikers dit te laten doen, omdat ze de neiging hebben om te skimmen. [Laat een reactie achter als je dit leest.]
4. Gebruik afbeeldingen die de nasleep tonen
Wanneer de oorzaak die u promoot niet rechtstreeks van invloed is op uw gebruikers, kunt u proberen hen de gevolgen van niet-handelen te tonen. Afhankelijk van het onderwerp kan dit de nucleaire optie zijn, omdat de gevolgen soms nogal verontrustend zijn.
Zelfs als we het niet over iets hebben dat zo gewelddadig is als oorlog, kunnen foto's die de nasleep van slechte dingen laten zien, verontrustend zijn. Neem bijvoorbeeld de foto's op de website Te jong om te woeien . Toen ik deze site een paar jaar geleden presenteerde in een artikel over ontwerpen voor non-profitorganisaties , gaf een gebruiker commentaar op hoe spookachtig de meisjes eruit zagen, en hoe storend dat was.
In dit geval was dat precies waar ze voor gingen. Ze wilden dat mensen zagen hoe triest het was voor kleine meisjes om met oude mannen te worden uitgehuwelijkt. Ze wilden dat mensen boos werden en iets deden.
5. Beschrijf de Win-voorwaarde
Oké, nu je iedereen boos hebt gemaakt, is het tijd om hier verantwoordelijk voor te zijn. Je moet een specifiek doel hebben, of een winvoorwaarde. Je kunt er meer dan één hebben, met doelen voor de korte, middellange en lange termijn, maar ze moeten duidelijk gedefinieerd zijn.
Ongecontroleerde woede kan resulteren in die mobs die ik eerder heb genoemd. De andere mogelijke uitkomsten kunnen net zo slecht zijn: niet-gerichte woede kan worden onderdrukt door simpelweg nergens heen te gaan. Erger nog, het kan zich manifesteren in een niet-gerelateerde situatie en mensen kunnen gewond raken. Mensen gek maken zonder duidelijk de omstandigheden te omschrijven waaronder ze kunnen ophouden zo vrij boos te zijn, is het pad naar apathie en / of rampspoed.
Bonustip: maak het eenvoudig om te doen
Woede duurt niet lang, als een motivatie. Het is luid, het is rommelig; maar mensen worden moe. Het is meestal geen motivatie op de lange termijn. Je moet het heel, heel gemakkelijk maken voor hen om een eerste stap te zetten. Ze hebben slechts één kleine actie nodig om de wereld een betere plek te maken.
Zodra ze die stap hebben gezet, moet je ze opvolgen. Verontwaardiging in vastberadenheid, en je hebt een levenslange supporter van je zaak.