Weinig dingen zijn stressiever dan een ontwerpkritiek. Uit die druk komen echter nieuwe standpunten, actie-items en een algeheel strakker product.
Ik geloof dat een succesvol ontwerp veel standpunten bevat en dat kritieken een geweldige manier zijn om die meningen te verzamelen. Ontwerpbeoordelingen moeten vroeg en vaak gebeuren.
Samenwerking is een van de kenmerken van het nieuwe ontwerpproces. Niet langer kunnen ontwerpers een half jaar in een gat verdwijnen, ze komen pas weer bij elkaar als een ongerepte reeks PSD's klaar is. Zonder een team om constante feedback te geven, kan het moeilijk zijn om te navigeren in het donker. Maar er zijn tal van manieren om uw eigen ontwerp kritisch te beoordelen.
Stoppen om de kaart te bekijken is zoveel beter dan dubbel terug te hoeven doen nadat het lijkt alsof je reis voorbij is.
Bepaal uw ontwerp door uw werk te meten met succesvolle producten. Actueel blijven met trends gaat niet alleen over weten wat er leuk uitziet; het begrijpt waarom en hoe een oplossing werkt voor een product.
Een van mijn favoriete plekken om inspiratie op te doen is Dribbble , het show-and-tell sociale netwerk voor ontwerpers. Hoewel het werk aan Dribbble leuk is, komt de echte magie als je goed naar een gebruiker kijkt; bekijk hun blog; volg ze op Twitter; kijk naar de portefeuille van hun bureau.
Een goede vuistregel wanneer je een ontwerp tegenkomt waar je van houdt: onthoud het niet alleen, onthoud waarom je het leuk vond. Het is belangrijk om de onderliggende wiskunde van elke ontwerp- en conversietrend te begrijpen om deze op de juiste manier voor uzelf te gebruiken.
Stel u vragen voor die uw klant zou kunnen stellen als hij uw ontwerp voor de eerste keer ziet. Bedenk nu een manier om te voorkomen dat die vragen ooit worden gesteld. Maar laat je niet struikelen over een verklaring. In plaats van woorden te gebruiken om een tekortkoming te verhelpen, repareer je het met ontwerp. Het gaat veel verder met je klant (en hun gebruikers).
Als ik alleen aan een project werk, stop ik soms om een schets te maken voor een denkbeeldige presentatie. Het duurt ongeveer 5 minuten en het laat zien in welke gebieden van mijn werk ik extra uitleg nodig heb. Als ik klaar ben om weer aan het werk te gaan, weet ik precies welke gebieden moeten worden getarget.
Nog belangrijker dan in het hoofd van uw klant te zijn? In het hoofd van de klant van uw klant zijn. Dat is gebruikerservaring in een notendop: squash de hindernissen die u een gebruiker kunnen kosten.
Een van mijn favoriete beproefde UX-technieken is de persona : een denkbeeldige persoon die uw product gebruikt. Loop een kilometer in hun schoenen en je ziet dingen die je anders misschien hebt gemist.
Niet alle projecten hebben het budget en de tijd om diep te gaan met veel personages en storyboards. Als je solo vliegt, probeer dan een reeks persona's te verzamelen - een gevarieerde set gebruikers die je van project tot project bij je hebt. Mijn snelle persona-set bevat een aantal van mijn familieleden, omdat ik al jarenlang het voordeel heb dat ze met tech omgaan . Beter nog, het is een serieus gevarieerd publiek, zoals elke goede persona-set zou moeten zijn.
Mijn broer werkt in de mobiele industrie en begrijpt apps als zijn broekzak. Mijn vader is een ouderwetse computernetwerker, comfortabel in een commandoregel, maar nieuw om apparaten aan te raken. Mijn moeder is kleuterleidster, scherp als een zweep, maar zich gewoon op mijn gemak voelt met e-mail en Facebook.
Een solide reeks persona's helpt ontwerp toegankelijk te houden. Elke keer dat ik in het ontwerpproces een plakkerige situatie treed, probeer ik vanuit elk gezichtspunt dingen te bekijken. Zou mijn moeder weten wat dit pictogram betekent? Zou mijn broer erom geven?
Kijken naar iemand die je product (of prototype) daadwerkelijk gebruikt, is nog beter. Live testen van gebruikers hoeft geen groot, complex proces te zijn. Gewoon op een feestje je telefoon uitschakelen en je vriend vragen wat ze ervan vinden.
Natuurlijk, feestjes lijken een rare omgeving voor lichte gebruikerstests, maar hoor me: het is jouw taak en mensen zijn over het algemeen geïnteresseerd in wat je doet. Het duurt minder dan een minuut, en het is veel leuker dan praten over het weer. Naarmate de nacht vordert en misschien een paar drankjes worden genuttigd, worden de testresultaten nog beter. Een dronken vriend die uw site gebruikt, is de perfecte analogie voor de verwarde, ongeduldige gebruiker die u een zware 1-sterrenbeoordeling achterlaat.
Buiten feesten zorgt gebruikerservaring voor verrassend goede praatjes. Bijna iedereen die je tegenwoordig tegenkomt, heeft een smartphone in hun zak en je zult merken dat veel mensen graag over hun ervaringen praten.
Als je het geluk hebt iemand te vinden die de rekening past, wees dan niet verlegen om naar je project te vragen. Hun antwoorden kunnen je misschien verrassen.
Als je alleen aan een project werkt, heb je nog steeds een wereldwijd team tot je beschikking: internet. Verzamel vroege feedback door voortgang te boeken bij services zoals Dribbble en Behance . Ik merk vaak dat ik delen van een project online deel voordat ik met een klant deel. Het is een kans om snel en vies gebruikerstests uit te voeren, en een manier om reacties te meten met redelijk minimaal "risico".
Zelfs gefinancierde startups hebben het ontwerpproces online gedeeld. Product Hunt geplaatst interactieve prototypen en nodigde hun gemeenschap van duizenden uit om agressief kritisch te beginnen. Het resultaat was een strakke, gerichte productlancering die tegemoet kwam aan de behoeften van de gemeenschap.
Nog een van mijn favoriete trends die ik zie opkomen, is publiek speling teams. Ik zit momenteel in 3 of 4 Slack-teams (1 voor mijn werk, 1 voor een lokale groep starters, 1 voor een online gemeenschap van designmensen, etc.). Ik merk dat deze Slack-teams functioneren als een virtuele co-workingruimte. Op elk moment van de dag zijn er tientallen aardige mensen bereid om vragen te beantwoorden, feedback te geven en een kijkje te nemen naar ontwerpen voor een snelle darmcontrole.
Bonus: ik heb de plaatselijke groep geweldig gevonden voor taco-aanbevelingen.
Kritieken zijn zinloos als je niet handelt. Daarom moeten we vroeg kritiek leveren en vaak kritiek leveren. Vraag continu waarom. Als u een probleem oplost voordat u te veel hebt geïnvesteerd, bespaart u tijd en stress.
Zelfs de beste ontwerpers kunnen profiteren van een sterk begeleidingsteam. Als je tegen een muur stoot, breng je hem naar het team, zelfs als dat team bestaat uit denkbeeldige mensen of een internet-prikbord.
Uitgelichte afbeelding, ontwerp crit image via Shutterstock.