Webformulieren zijn de sterren van elke respectabele bestemmingspagina, hoewel ze vaak als vanzelfsprekend worden beschouwd. Ze ontvangen alle persoonlijke informatie van uw leads of kopers, zodat u ze in de verkooptrechter kunt verplaatsen. Afhankelijk van hoe u uw webformulieren ontwerpt, kunt u meer of minder conversies verwachten.

Over het algemeen willen bijna geen bezoekers van de site te veel tijd besteden aan het invullen van webformulieren, dus u moet zich eerst en vooral concentreren op kortheid. Natuurlijk kunt u dat ook in evenwicht brengen met de wetenschap dat langere vormen de neiging hebben leads van hogere kwaliteit te ontvangen. Aan het einde van de dag zou het ontwerpen van webformulieren vooral moeten gaan over de gebruikerservaring.

Ze moeten heel zichtbaar zijn, maar niet opdringerig; duidelijk, maar niet gedund; en minimalistisch, maar nog steeds niet saai. Volg deze praktische tips en zie hoe de succespercentages van uw website merkbaar verbeteren.

Verwijder verwarrende velden

Soms kan het niet lukken om aandacht te besteden aan welke specifieke velden die u op uw webformulieren opneemt, u heel veel geld kosten, als niemand minder dan Expedia kwam erachter. Een tijdje geleden had het online reisbedrijf een "bedrijfs" -veld direct onder het veld "naam" op zijn webformulier op zijn site. Dit "bedrijfs" veld, ondanks dat het volledig optioneel was om in te vullen, verwarde veel potentiële Expedia-klanten die daadwerkelijk hun banknamen op dit gebied hebben ingevoerd.

Als gevolg hiervan hebben ze ook het adres van hun bank ingevoerd in het veld 'adres'; ze moesten hun thuisadres in dat veld invoeren. Het is niet verwonderlijk dat de verwerking van creditcards is mislukt omdat adresverificatie mislukt is omdat de informatie in het veld niet het adres van de kaarthouder was.

Lang verhaal kort: deze verwarring over de webvorm van het bedrijf kostte uiteindelijk $ 12 miljoen aan gederfde winst per jaar. Expedia kon dit probleem alleen vinden en corrigeren na grondige gegevensanalyse. Moraal van het verhaal: trek bij het ontwerpen van uw webformulieren niet aan een Expedia en maak ze verwarrend genoeg om succesvolle conversies en winsten te verliezen.

Houd webformulieren korter in plaats van langer (een uitzondering is van toepassing)

Webontwerpers kunnen helpen de conversies voor een website te verhogen door zich te concentreren op de specifieke lengte van webformulieren. Over het algemeen wordt sterk aanbevolen dat alle webformulieren korter zijn in plaats van langer. Onderzoek zoals deze case study heeft bevestigd dat bezoekers van de site dol zijn op kortere webformulieren met minder velden.

Imaginary Landscape is een webontwerp- en ontwikkelingsbedrijf dat met verschillende lengtes van contactformulieren op zijn website heeft geëxperimenteerd. De eerste vorm die ze gebruikten was een 11-velds; de tweede die ze gebruikten was slechts vier velden lang. Raad eens welke de meeste conversies scoorde? Als je de viervelds zei, dan zit je goed. De conversieratio sprong met maar liefst 120% in vergelijking met het 11-velds contactformulier.

Het is ook interessant om erop te wijzen dat de kwaliteit van de inzendingen constant bleef in de daling van 11 velden naar slechts vier.

Vandaag, Imaginaire landschappen gebruikt een louter contactformulier met drie velden op de startpagina.

Ander onderzoek suggereert echter dat kortere webformulieren de kwaliteit van uw leads die uw ingekorte formulieren invullen. Wat dit in wezen betekent, is dat er een afweging is tussen kwantiteit en kwaliteit wanneer u het aantal van uw velden vermindert. Dus als u leads van hogere kwaliteit wilt, zoals bij leads die meer informatie over zichzelf geven en waarschijnlijk eerder converteren, dan wilt u misschien toch langere formulieren gebruiken.

Overweeg veldbijschriften naast elkaar

Het is ook erg verstandig om te overwegen om veldbijschriften naast elkaar in uw webformulieren te implementeren. Dit is een slim alternatief voor wat te veel ontwerpers verkeerd doen, namelijk om de veldlabels boven op de velden te plaatsen. Als gevolg hiervan zal het hele webformulier langer lijken dan het in werkelijkheid is. Dit is een praktijk die u het beste kunt vermijden door de veldbijschriften horizontaal en op dezelfde regel als de lege velden te plaatsen.

Een ideaal voorbeeld van de praktische tips voor dit webformulier is te vinden op de aanmeldingspagina van Spiro Fit, wat een online fitnessnetwerk is. Interessant is dat het webformulier van Spiro Fit behoorlijk lang is vanwege het aantal velden dat het bevat, maar toch blijft het meestal boven de vouw blijven omdat de veldlabels zich vlak naast de lege velden bevinden.

Laat uw webformulieren opvallen door ongewoon te zijn

Soms is er absoluut geen vervanging voor uniek zijn. Als je uniek bent, vestig je de aandacht op jezelf en dat maakt je gedenkwaardig. Dit geldt ook voor webformulieren. Wanneer al uw concurrenten de hunne ontwerpen om er hetzelfde uit te zien en te voelen, kan uw zeer onorthodoxe benadering van webformulieren een zeer prettige verandering zijn voor bezoekers en gebruikers van uw site.

Zo is het account login voor SVN2FTP. Meteen wordt de gebruiker aangetrokken door hoe aantrekkelijk onorthodox de velden zijn. In plaats van hun informatie in te voeren in een eenvoudige, saaie oude doos, kunnen gebruikers hun informatie invoeren in velden die lijken op notebookpagina's. Deze onverwachte leuke factor alleen kan de abonnees van een dienst verhogen.

Zie dat sitebeveiliging de hoogste prioriteit heeft

De meest voor de hand liggende aspecten van best practices voor webformulieren lijken door sommige ontwerpers niet opgemerkt te worden. Als de informatie die wordt verzonden naar webformulieren ooit in gevaar wordt gebracht, heeft uw site een ramp in handen, aangezien gestolen persoonlijke informatie betekent dat uw bedrijf een gigantische hit krijgt. Het kan zelfs niet herstellen. Tegenwoordig kun je gewoon niet te veel opletten als het gaat om de persoonlijke gegevens van bezoekers van je site.

Het is een goed idee om een ​​SSL-certificaat te gebruiken voor uw hele domein. Hiermee worden uw gebruikers niet alleen beschermd als ze zich aanmelden, maar wordt hun hele kijksessie beschermd dankzij https. Als uw SSL-certificaat werkt, wordt de adresbalk van een browser groen. soortgelijk.

Hoewel een voorzorgsmaatregel als deze geen must is, doet het zeker geen kwaad om een ​​beetje verder te gaan om de persoonlijke gegevens van bezoekers, leads of kopers van uw site te beschermen. Uw gebruikers zullen zich een beetje veiliger voelen, vertrouwend op uw persoonlijke gegevens, en dit werkt om vertrouwen te kweken op de lange termijn.

Zorg ervoor dat alles duidelijk is geëtiketteerd

Er is niets erger dan webformulieren die niet erg duidelijk zijn geëtiketteerd. Onduidelijke webformulieren en velden leiden onvermijdelijk tot frustratie van gebruikers als gevolg van een zeer slechte gebruikerservaring. Bovendien neemt de wrijving in de transactie toe, wat betekent dat succesvolle conversies ook worden belemmerd. Dit kan niet genoeg benadrukt worden.

Het formaat waarop uw gebruikers zullen vertrouwen om hun informatie in te voeren, moet glashelder zijn. Er mag geen enkele twijfel bestaan ​​over wat moet gaan in welk leeg veld. Je moet het helemaal niet aan het toeval overlaten. Het toevoegen van slechts een paar extra woorden naast blanco velden kan het verschil maken als het gaat om het krijgen van bezoekers op de juiste manier om hun persoonlijke informatie in te voeren.

Nemen dit voorbeeld van The Bullitt Agency, dat zichzelf omschrijft als een boetiekbureau voor de beste internationale dj's en producers. Als u naar het contactformulier van het Agentschap kijkt, kunt u zien dat de ontwerper ervan groot gelooft in het axioma van "less is more." Het contactformulier is erg kort met slechts vier velden, maar het beste deel is hoe de ultraeenvoudige benadering betekent: alles is duidelijk gelabeld.

Als het invullen van een veld geheel naar eigen goeddunken is, dan is het duidelijk gemarkeerd met een "optionele" tag en zelfs iets als het plaatsen van het woord "jouw" voor het e-mailadres kan de verwarring aanzienlijk verminderen.

Neem vormgevingsformulieren serieus

Hoewel veel mensen afschrikken bij het invullen van webformulieren, moeten ze niet als vanzelfsprekend worden beschouwd. In feite is dat precies de reden waarom het vereist dat u extra tijd aan hen besteedt om ze zo gemakkelijk mogelijk te maken voor bezoekers van de site. Het is echt geen rocket science, als je erover nadenkt; het gebruikt gewoon gezond verstand om ervoor te zorgen dat uw gebruikers niet worden uitgeschakeld door lelijke of irritante webformulieren.

Webformulieren die deze best practices in de branche niet volgen, zullen een negatieve invloed hebben op elementaire zaken zoals de gebruikerservaring en conversies. Dit zal werken om de wrijving te vergroten, en dat zal alleen maar leiden tot minder abonnees, leads of kopers. Een beetje extra tijd en zorg nemen om ervoor te zorgen dat u effectieve webformulieren ontwerpt, is absoluut noodzakelijk.

Uitgelichte afbeelding / thumbnail, ontwerp afbeelding via Shutterstock.